年始回り

本日から、会社も本格的に動き始めました。 まずは、年始の挨拶に、長男の営業部長と一緒に、 手土産と名刺に年賀挨拶のハンコを押して訪問です。 いくらインターネットが進んでも、この年始回りで、 個別訪問の効果は手応えを感じま… 続きを読む 年始回り

三社詣り

正月の元旦の日に、家の近くの大祖神社と中のお宮に参ってました。 三社詣りで、あと一社どこに参ろうかと思っていたら、 会社の近くにある賀茂神社の前を通ったので、 賀茂に事務所があることもあり詣りました。 ここはいつも昼休み… 続きを読む 三社詣り

どうすれば会社は売り上げを伸ばせるか

この問題が浮上するたび、 会社では次のような声が飛び交います。 「営業マンを増やせばいい」「マーケティングを見直すべき」 たしかに営業やマーケィングの強化は、売り上げのための 重要な対策の一つです。 しかし、営業やマーケ… 続きを読む どうすれば会社は売り上げを伸ばせるか

どんな出来事も、いいほうに解釈する

私たちは成長する過程で、 自分の置かれている状況にとって、 何がプラスで何がマイナスかを明確に意識するようになる。 興味深いのは、異なる伝統を受け継ぐ家庭や 文化の中で育ったために、社会的・道徳的に異なる 価値観を持つ人… 続きを読む どんな出来事も、いいほうに解釈する

良かったね

失敗したり、辛い目にあった時、 自分に「良かったね」と、 そっとささやいてみませんか。 「良かったね」とは、失敗や困難をそのまま喜んで 受け止めようという、勇気ある言葉です。 問題にぶつかった時、私たちはつい 「まいった… 続きを読む 良かったね

クラスの歌集

悲しいことに、正月早々、中学校時代の担任の お通夜に行ってきました。 76歳で、ちょっと早い人生で残念です。 我々の学年は、3年間クラス変えがなく、 一緒のクラスでした。 先生が手すりガリバンで作ってくる歌集を 毎朝、勉… 続きを読む クラスの歌集

顧客カード

定期清掃のお客様には、作業に入るとき 完了書と顧客カードを持って行ってます。 この二つのカードには、深い意味が含まれています。 まず、作業完了書は、作業に入った責任者の写真付き と一緒に行ったメンバー名、 そして作業時間… 続きを読む 顧客カード

連絡・責任

本日、9階建てのマンション共用部の 全体清掃に入りました。 大きな物件なので、 責任者は誰でも任せられないと思い、 長男の営業部長を責任者にしてました。 昼過ぎから、北九州に行かないといけないと言うことは聞いてました。 … 続きを読む 連絡・責任

リーダーの意味

忙しくなり、私も、本日は現場に入り応援、 若い24才のスタッフと同行です。 まだまだ、子供で一人立ち出来ず悩んでいるように思います。 しかし、作業はきちんと出来ています。 ただ、お客様との対応にまだ問題があり、 これも、… 続きを読む リーダーの意味