天職発想

eakonngurafy人間は、わくわくして心底から取り組みたいことをやるために生れてきました。

それは一人ひとり違うようです。

それぞれに生れてきた目的や使命が異なるからといえます。

できるだけ多くのことを「心から取り組みたい」ことに変えるコツが

大事になります。

これが「天職発想」です。

人間は方法をおぼえ、その気になると、良心と自然の理に反しないことであれば、

たいていのことは好きになり、努力によって力をつけるものです。

「わくわくし心底から取り組みたくなる」方法は、

① 成長がみずから見える

② 他人が評価してくれること

③ 要所でだれかが簡単なアドバイスをしてくれる

・・・この3つです。

今、彩花ではエアコンクリーニングキャンペーンを5月から8月まで行っています。

始まって、まだ1か月ですが、去年の台数を100台もオーバーしています。

今までと、どう違うのか、それはまさにやらせられてやっているのでなく、

自分達で目標を決めそれに向かって行動計画を立ててやっている結果なのです。

まさに、これが「天職発想」ではないか・・・今後がさらに楽しみです。

サービスマン

11606670-M-imagenavi自社のスタッフは作業員でなくサービスマンです。

その為には、笑顔を通じてお客様への豊かな環境提案を目指す会社でなくてはなりません。

又、そのことから、お役立ちを深めて人間関係を作って行くことも大事です。

これだけしておけばいいとか売ろうと言う気持ちで仕事をして貰いたくないのです。

常に何かをしてあげたい気持ちで動くことが我社の社員像です。

時間をおしまず、してあげるところに、お客様からの信用⇒信頼が生まれます。

そして、責任感を自分のものにして、さらに大きく成長していくのです。

いくらインターネットなどデジタルが進んだ世の中になっても、このことを忘れないことです。

 

技術を磨いているか?

ロボットエアコン 056あなたの大切な人が、とても深刻な病気になった時、

親しみやすく、説明もシッカリしてくれる50%の成功確率(=技術)を持つ医者。

ぶっきらぼうで、あまり説明もしてくれない99%の成功確率(=技術)を持つ医者。

あなたは大切な人の大事な手術を、どちらの医者に任せるだろう?

そんなのは、決まっている。

プロにとって最も大切なのは、まず【技術】である。

どれだけ深い愛を持っていても、どれだけ優しくても、「技術」がなければ、人は救えない。

だから、プロは、日々、自分を磨き続ける。

日々、訓練し続ける。

経営者は、社会の顕在ニーズ・潜在ニーズに応えることで人を救っていく。

だから、その分野での技術は徹底的に磨かなければならない。

あなたの家族や親友、大切な人が、あなたのビジネスを必要とする時、あなたを頼ってきた時、「任せとけ」 ただ一言、そう言えるか?

心の底から、しかし、明るく、そう言い放てる存在になるまで、「技術」を磨き続けよう。

※パナソニックのエアコンお掃除機能付きは分解清掃は誰でも出来ないようです

まずはお客様を好きになること

まずはお客様を好きになるこ

お掃除の現場には、お客様との関係作りに意味があります。

キレイにするだけの仕事だったら、ただ、お掃除で終わってしまいますが、このお掃除を通じて人間関係を深めて行こうという気持ちになったら人は変わるのです。

そこで大事なことはそれぞれが責任を持って最後まで仕事をやりとげるということです。

そうすると、うまく行ったことは勿論、例え失敗したとしてもその結果がどうであろうとも最後までやったということが成長に繋がるのです。

たとえ、そこで出来なくてもその気持ちで仕事をしていたら人に聞いたり本を読んで勉強しようという気持ちになります。

このことが人間成長の醍醐味、まず、仕事を通じてお客様を好きになることが大事なのです。

商いを通じて人間成長

gue_rinen人間は、なんのために働くのか、

その原理・原則はきわめて単純なものです。

「食うために」と思っている人もいるでしょうが、それは一番大切なことではありません。

働くのは世のため人のためにつくすことです。

人として生れてきた以上、学び、働き、人間性を高めることが、人生の基本であり、その結果として生活があるのです。こうした考え方をすることで、どんな仕事も発見することができるようになります。楽しければ辛くないし、いくらでも働けます。

そうして一生懸命に働けば、気がついたときは人並み以上の生活が自然に手に入っているものです。

※人から信頼されるところに価値があるのです。

信用から信頼に変わることで責任が生まれ、クレームや失敗と向き合うことができるようになります。

「商いを通じて人間成長」ここに彩花の経営理念の意味が隠されているのです。

 

女性の力で会社は生きている

女性の力ある会社に行き感じた事ですが、この会社は30年前、レンタルマット・モップの会社に働いている時に知りました。

この会社の経理担当の女性が、若くて美人でしっかりした女性だなと思っていました。

たまたま、5~6年前、自社のホームページを見られて、お付きあいして頂き、何回かお掃除の依頼が入って来てました。

今回も事務所のエアコン清掃の依頼が入って来たので見積書を持って訪問、担当の経理の方に久しぶりにお会いしました。

ますます、しっかりされ強さだけでなく、人を包み込む魅力を身に着けた女性になってありました。

どんな会社も、このような女性の力が、中小企業を支えてくれ影になって働いてくれているのではないかと今回、訪問し感じました。

花の根を愛する

花の根を愛する「ありがたい」「おかげさまで」「恩に着ます」といった、感謝の気持ちを表す言葉を、普段どのくらい使っていますか。
直接的に何かをしてもらった時は、「ありがとう」という言葉は出てきやすいものです。
しかし、目に見えないけど、自分を蔭で支えてくれる人や物には、なかなか心が向きません。
「花を愛する人はあるけれど、根を愛する人は少ない」という言葉があります。
植物は、大地から栄養を与えられることによって、美しい花を咲かせます。
天高くそびえる大樹も、地中に深く根を張っているからこそ揺るがないのです。
そうした自然の摂理は、私たちの生活にも当てはまります。
親や祖先という根があるからこそ、今こうして暮らしていけるのでしょう。
自分の命を支えてくれる、親や祖先に心を向けましょう。
感謝の念が深まることで、表情や態度が明るくなり、心が素直になって、より豊かな人間関係を築けるはずです。
なかなか、この関係は難しいところです~

室外機の洗浄

室外機洗浄エアコン清掃で、清潔な風だけを求めになる方には、室外機の洗浄はあまり必要ないでしょう。
しかし、エアコン全体を考えた場合には室外機は心臓部なのです。
冷媒ガスを循環させるコンプレッサーは室外機にあります。また、室内機と同様に室外機にも熱交換器(アルミフィン)があります。
室外機を洗浄することによりエアコン各部の負担が軽減されて、スムーズかつ効率的に運転するようになります。
室外機の熱交換器にホコリや、汚れがべたりと付いていると室外機が風を吸い込まなくなり、冷媒ガスの熱交換の効率が極端に悪くなり、故障の原因となりうるのです。
実際、室外機は枯葉・小枝・土埃や、お洗濯ものの綿ボコリなどが熱交換器を一面覆っている場合が多くあります。
室外機を長期間洗浄させてない場合は、室内機と同時に、洗浄することをお勧めします。

名札の意味

名札の意味我社では名札をつけるのを義務ずけています。
しかし中には、この名札の意味が分かってくれない人もいます。
会社から言われるので朝礼や社長が見ている時だけ着けて後は外している人がいるようです。
この名札と仕事の繋がりの意味が良く分かってないからです。
名札には、深い意味があります・・・。
名札を付けている会社で、良く目にするのは、金融機関や営業の会社です。
その名札の影には、「私達に任せて下さい」と信用を売っているのです。
お客様との信用や関係作りの意味が分かれば、お客様を通じて成長に繋がります。
それくらい、 この名札には、名刺と同じ位の意味があるのです。 名札を、堂々と着けましょう!!

おすそ分けが喜びの繋がりへ

糸島苺ムース去年も、この時期に書きましたが、私が住んでいる芥屋はイチゴ栽培をされているところが多いです。(我が家も、40年前は栽培していました)
5月の半ばになると、出荷が終わりハウスを崩して、来年の苗取をします。
この時、まだハウスの中にイチゴの実は残っています。それを、おふくろがいつも頂いて来て、知り合いの所に配っているのです。
隣の坂口さん家にも、配っていたら、今年もムースに変身して帰ってきました。
クミコちゃん(坂口さんの奥さん)ですが、気さくで明るい方でうちのおふくろととても仲がいいのです。10年位前に引っ越して来られて、新しい住人の方と地元の住人の方の繋ぎ役をしてあります。お蔭さまでクミコちゃんとうちのおふくろとのタックルで明るい元気な隣組に・・・。

農家⇒イチゴを頂く⇒お裾分け⇒喜ばれる⇒イチゴムース⇒美味しかったと言う喜びに変身。

この流れは商いでも同じで、この喜びが人間関係の絆で、商売も上手く行く大事なポイントと思います。