福利厚生でスタッフに自宅の掃除の依頼を頂いている 医院に、前日の作業のカギを返却に行きました。 2名のスタッフの方が居て、いつもマスクをしてあるのですが とても感じがいいなと思っていました。 今日は休憩で外してあり、その… 続きを読む 三方良し
家族・地域が商売の原点
今の時代、家族のつながりが無くなっているように感じます。 お盆が来ると、つくづく昔と違うなと思います。 主力産業の農業・漁業が、時代と共に変わり生活感が無くなっていて、 地元は、若い人が町の方に出ていき年配の方ばかりが住… 続きを読む 家族・地域が商売の原点
愛情の大事
我が家の隣のお宅は、犬3匹と猫を飼っています。 捨て犬や、前の持ち主が出ていかれたあとの犬を 引き取って育ててあるのです。 中にはもう死ぬのではというくらい痩せてハイエナ化していた犬もいます。 最初に来たときは怯えて吠え… 続きを読む 愛情の大事
お客様の声をきく
「こういったことで困っています」「こうしてほしい」 というお客様の声に、耳を傾けていますか。 まずは、「聞く」ことからスタートです。 耳で聞くのは知ることにつながり、情報を共有できるでしょう。 次は、「訊く」ことです。 … 続きを読む お客様の声をきく
ありがとう
「ありがとう」と繰り返し唱えるだけで運命が好転する……といわれるほど、最強の言霊パワーを秘めた「ありがとう」という言葉。日常で何気なく使っているこのありふれた言葉には、どんな魔法が隠されているのでしょうか?そして、なぜそ… 続きを読む ありがとう
ご縁の始まり
ある医院の清掃に入っている時→スタッフから電話がはいる・・・ 無菌室に道具を入れたらいけないと言われているのに、 入れて叱られていると言うことで飛んで行きました。 こちらが悪いので謝るしかないと思い謝り続けました。 先生… 続きを読む ご縁の始まり
中小企業青年支部報告
息子が中小企業青年支部のブロック長をしており 報告を頼まれました。 同友会には次男と一緒に入会させていて、 二人共、最初は喋ることも出来ないのでいやいやながら行っていました。 今年、長男がブロック長になり、青年支部スター… 続きを読む 中小企業青年支部報告
コミュニケーション
人は、人との関わりなしには生活してはいけません。 良い人間関係は、人を成長させ、心に豊かさを与えてくれるでしょう。 成長している企業は、社内のコミュニケーションがよく図られ、 風通しが良いものです。 上司と部下、同僚同士… 続きを読む コミュニケーション
地域に喜びを・・・
今、エアコンクリーニンングキャンペーンを行っています。 事務所近くの方から電話があり、 「いつも社長には交通安全で子供達を見守って頂いている母で、 エアコン清掃をお願いします」と電話がありました。 名字での依頼だったので… 続きを読む 地域に喜びを・・・
「おもてなしの心で」
毎年恒例のエアコンクリーニングキャンペーンを5月〜8月中旬までの 3ヶ月半の長い期間やっています。 この期間に会社全体で1000台を目標にしています。 今年は6月末時点で900台になり、残り一ヶ月半あるのに100台までに… 続きを読む 「おもてなしの心で」