イス清掃

佐世保の大手コールセンターのイス清掃

300脚で3日間かかりました。

とてもキレイになり喜んでくれました。

今後のこの事業部仕事が増えて行きそうです。

▪️エアコンクリーニング 福岡

何事も必要・必然

過去は、すべて今に至るために起こり、
その今は、
未来を形成するための存在しているといっていいでしょう。
したがって、
すべてのことは起こるべくして起こったともいえます。
「世の中に生起することはすべて必然・必要」なのです。
一つの終わりは新しい一つの始まりのきっかけにしかすぎません。
このことはピンチはチャンスを含んでいます。
昨日の苦は明日の楽のためにある。
今の低迷は次なる発展の原因にすぎない。
非常時は平常時にいたるプロセスである。
「悪」も「善」の前提だから、
悪いことはやがて是正されるようにできるのです。
悪いように見えることも、
よくなるためのアプローチと考えていいでしょう。
現在、社会に満ちている不安やまいなす現象・・・
景気の低迷や産業の空洞化、デフレや賃下げ、失業の増大
いじめや教育の混乱なども短期的に悪く見え、
マイナスに作用しても、マクロな視点からは必要なことであり、
プラスに作用するはずだと思います。

▪️エアコンクリーニング 福岡

 

どんぐり村

孫の知彗(チサト)母子と

私の妻と私の4名で、どんぐり村に行きました。

良い天気で最高の気分でのお休みでした。

知彗も、ヤギ・うま・ぶた・ねずみの小動物に触れて

かわいいと言って喜んでいました。

うまに乗って、運動場一周は

いい思い出になったようです。

見られている

人は、周囲から(見られている)

と感じるとことで大きく成長します。

特に接客業においては「見られている」との強い人は、
仕事に取り組む姿勢が高いといわれます。

そうした姿勢は、個を成長させ業績もあがるようです。

会社の近くに餃子のO店があります。

ここは料理人の仕事ぶりをお客様が食事しながら見える
オープンキッチン型にして売上が上がったそうです。

仕事とは本来、人が見ていようとそうでなかろうと、
常に喜んで真剣に取り組まなければなりません。

しかし、そう簡単にはいかないのが実情です。

そこで大切になってくるのが、
「見られている」意識を維持することなのです。

「見られている」意識が強くなると、
次に「魅せたい」意識が生じてきます。

この意識は、個々の人間力を高めることにつながり、
お客様のことを思う力となります。

日々の職務で、魅せる働きができるようにしましょう。

▪️ハウスクリーニング 福岡

 

御用聞き

我社の仕事のポイントは・・

お掃除に入る前・終わった後の電話や訪問を必ず
やっていることです。

このことを通じて信用から信頼に
変わっていくのがよく分かります。

まさに、

松下幸之助の地域でのお役立ちショップなのです。

昔の商い「御用聞き」です。

今の時代でも、この個人訪問は効果があります。

確かにインターネットやメールは伝達の手段としては

凄く早く効果があります。

しかし、それに頼り過ぎて、
今まで培ってきた『御用聞き」を忘れつつあるのです。

人は人によって揉まれて成長して
光あるダイヤモンドのような人間に変わって行くのです。

また、
時代の変化にも、ついていかないといけないのは確かです。

我社では毎日ブログでお客様訪問での情報や、
スタッフの気づきを掲載してデジタルでも発信しています。

▪️ハウスクリーニング 福岡

 

私の人生のきっかけ

祖母から教え
(しときんしゃい)

ダスキン経営理念(祈りの経営)・・・一登園の教え
1日1に今日こそはあなたの人生が生まれ変わるチャンスです。

アンドリュー・カーネギー

ナポレオンヒル
(思考は実現する)・・・プログラム購入

速聴器
(4倍速)


デール・カーネギー
(人を動かず・道は開ける)

ピーター・ドラッカー
(マケティングの大事さに気づく)

▪️ハウスクリーニング 福岡

孫がくる

長男の息子 知彗(チサト)4歳

次男の娘  紗衣(サエ) 7ヶ月

孫二人が久しぶりにきました。

両方ともひとりっ子です。

4歳になった知彗は、
僕の妹と言って可愛がっていました。

また、
これから二人が大きくなって行くのが楽しみです。

▪️ハスクリーニング 福岡

今年度スローガン

付加価値
(喜びを与えて人間成長)

目の前に仕事していただけでは、付加価値は生まれません。

どのように喜びを与える仕事が出来るか、そこに意味が隠されているのでは?

信用→信頼されたら上乗せ・紹介につながり・・・リピート化
そうしたら、値引きしないで「付加価値」ある仕事になって行く。

お給料も毎年上がり楽しく仕事が出来る。

その姿を見て、スタッフが集まってくる。

クリーン彩花の他社の違い。
・下請けをしない。
・地域に根ざす経営
・車・ユニフォーム
・名刺・・・みんな営業マン
・名札をつけて自分を売る。

彩花のミッションは
「お客様が喜んで頂ける仕事する」
お客様が満足していなかったら、お金を頂いてはいけないのです。
このことを頭に置いて仕事をして貰いたいのです。
宜しくお願い致します。

そして、スタッフの成長・・・共育

▪️ハウスクリーニング 福岡

ネットワーク

20年代お付き合いさせて頂いている
O歯科医院の院長から私に電話が入る。

義理の弟が亡くなったので掃除してくれないかと言うことでした。

詳しく聞くと、奥さんと弟さんが肺気腫で亡くなったとのことで
遺品や家具などの処理をして掃除してくれ、とのこと。

仏壇などがあり、ただ、物を捨てて掃除するわけいかないようです。

そこで、私の知り合い建築屋さんに聞いて紹介して貰い、
遺品整理の業者さんを紹介してあげました。

すると、数日後、院長の奥さんから、
とても良い人紹介してくれてありがとうございます、とのご連絡を頂きました。

そのことを紹介してくれた友人に報告すると良かったと
言ってくれました。

このように彩花に出来ない仕事でも、
断らないで紹介していくことで信頼が高まっていくのです。

これからも、このようなネートワーク広げて行き
信頼を深めて行きたいです。

▪️ハウスクリーニング 福岡

人を好きになること

犬は、その人が好きかどうか、
すぐに分かると言われています。

そこには、毎日の生活の中から
自分自身の成長の糧を得ようとする。

同じように人間も、少しつき合えば相手の感情を理解し、
自分を好きになってくれた人に引きつけられてしみます、

人間は、その行為だけではなく、
好き嫌いといった感情面でも、

評価され判断されるものです。

したがって「以心伝心」、他人を嫌う人は、
自分も好まれることはありません。

自分が好まれるには、
まず相手を好きになることが必要です。

人間の心は、常に他人の心と触れ合っています。

魅力的なパーソナリティーを育てるには、
言葉や行為だけでなく、感情をコントロールする
習慣を身につけることです。

▪️ハスクリーニング 福岡