親が子を思う気持ち

私が癌になって、親が子を思う気持ちが、
ひしひしと伝わる事がありました。
相当、おふくろも衝撃だったのでしょう。

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息子の病気が良くなるようにと、近くの「薬師堂様」に
「お水」と「お花」を持って通い続け、以来27年間、雨の日も、台風の日であろうが、
毎朝、お詣りに行っています。

そのお陰もあってか、再発せず健康になり、お陰様で家族はみんな幸せです。

勿論、会社も順調で、おふくろに感謝です。

そのおふくろも、81歳になります。

耳は聞こえづらくなり、ついつい大きな声を出して怒ってしまいます。

怒った後、親を大事にしないといけないといつも反省しています・・・。

自分が今あるのは誰のお陰かと、感謝して過ごしたいものです。

スタッフの現場からの声

450-20130213093207216365お客様の所で、話をしながら思ったことがあったようです。

個人宅のお客様のリピートを増やす為には、

まず道具をキレイにしなくてはと…

当たり前の事ですが、いろいろな現場があり、

作業が繁雑になり、道具の扱いも雑になったことは確かです。

故に、バケツなど汚れているのは、気にかかるところです。

どんな現場でも、道具はキレイな物を使用しないといけません。

しかし、使い分けるということはして行かないといけないかもしれません。

そういう声を浸透させ、お客様に、良い印象を与えて

リピートのお客様になって頂けるように、

つねに考えて作業にあたる事が大事です。

 

2016/06/06

エアコンクリーニングのよくあるご質問2

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◆当日に何か用意しておくものはありますか?◆

水と電気を使用させて頂きます。なお、本体カバーなどは基本的に

外で洗います。外が使えない場合は、お手数をおかけしますが

浴室を使用させて頂きたいと思います。

あとは、洗浄するエアコンの真下(脚立を立てて作業致します)に

テレビや本棚などがある場合は、多少の移動をお願い致します。

ベッド等の重量物の場合は、当社スタッフが臨機応変に移動などを

させて頂きます。

 

◆エアコン洗浄スプレーをお勧めしないのは何故ですか?◆

エアコン構造には、熱交換器(アルミフィン)があり、その風を送り出す

ファン、最後に風向を調節するルーバー(風向板)があり、業者が

クリーニング(内部という部分)しているのは、この部分です。

つまりスプレーできるのは、このうちアルミフィンです。しかも奥まで

届かないので、途中で止まり、「残留」した洗剤が気化して室内に

送り込まれ、目がチカチカしたり、ドレンパンの水が腐乱したりして、

臭いが余計に酷くなったりすると言われています。

また、リンス(すすぎ)が不十分なため、ドレンホース内に詰まりが

発生し、室内機の水漏れの原因にもなります。

 

◆フィルターはどの程度の期間でお掃除したほうがいいの?◆

エアコンの設置場所や使用頻度によって多少の差がありますが、

毎日使う夏場で、1週間に1度、住居用洗剤とブラシで洗うのが

一般的だと思われます。もちろんホコリなどで目詰まりが激しい場合は

洗う頻度を変えてみてください。

 

◆シーズンオフはコンセントを切った方が良いの?◆

まったく使用しない、長期不在などの場合は、家電製品はほとんどすべてが

無駄な電気(待機電力)を省くためにコンセントから抜いても良いです。

コンセントを抜く前に、リモコンでオフを確認で、次に、エアコン本体カバー

を開けて、右下部分に、「運転」の上下スイッチがありますが、これを「オフ」に

してから、コンセントを抜きましょう。

これは通電した状態で抜き差しすると壊れる可能性があるからです。

付けるときはこの逆の手順です。

 

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エアコンクリーニングのよくあるご質問1

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◆お掃除エアコン(自動おそうじロボットエアコン)は洗浄できますか?◆

お掃除機能付きエアコンというのは、エアコン前面のフィルターを

エアコン自身が自動で綺麗にするという機能がついたエアコンのことです。

たいていはフィルター表面をブラシで掃き、フィルター上のホコリを

集めるという仕組みになっています。このようなエアコンは、フィルター表面

のホコリを自動で集めるという機能を実現するために、そのぶん造りが複雑

になっています。ですから、エアコン内部の熱交換器を洗浄できる状態に

まで分解する必要があります。

当然、お掃除機能付きエアコンクリーニングには高い技術と経験が必要と

されます。

当社スタッフは研修を繰り返し、技術を向上させてまいりました。

 

◆エアコン洗浄後は必ず効くようになりますか?◆

エアコンの効力ダウンにはいくつかの原因があります。

①ガス不足・漏れ ②フィルターの目詰まり

③熱交換器(アルミフィン)の目詰まり

④本体そのものの故障(自動温感の狂い)などが考えられます。

2,3の場合は当社エアコンクリーニングで効きが良くなります。

1,4の場合はクリーニングでは対応できませんので、

メーカーさんに問い合わせをしてみましょう。

なお、エアコンの寿命は10~15年とされますので、調子が今ひとつの

場合は、買い替えのタイミングも見極めてみても良いでしょう。

 

◆室外機洗浄の効果は?◆

エアコン室外機のアルミフィン(熱交換器)を洗浄することにより、

放熱効果が促され、エアコン本体への電気負荷の軽減に繋がります。

これは掃除機のフィルタが詰まって、吸引力が落ちる現象と

よく似ていますが、放置すると加熱運転で夏場に異常停止する恐れ

があります。

ペットがいる(お隣で飼われている)、ベランダに植木や布団・衣類を

置いている、建物と建物の間に置いている、排気フードの近くにあるなど

の状況だと、飛散した枯葉綿ボコリ、繊維粉、毛などで吹き出し口や

吸入口が塞がれて冷却効果が弱まり、騒音・故障の原因にもなりますので

ご注意ください。

室外機の後ろを見て、ホコリや毛でフィンが目詰まりしているようであれば、

室内機と同時の洗浄をお勧めしています。

 

◆クリーニング後にカビ臭は完全に取れますか?◆

カビ等が発生し、臭いの原因となっている場所は、

ほとんどが冷却フィン・本体内部ですので当社のエアコンクリーニングで

カビ臭は、ほぼ確実に取り除かれます。

ただし、カビ臭の発生元が、これ以外の場合もまれにまります。

本体裏側(本体と壁のすき間)・ドレンホース内部などです。

これらの場合は、当社の洗浄仕様外となりますので、

ドレンホースの買い替え、もしくは本体の

取り外しをご検討になるのがよろしいかと思われます。

 

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コミュニケーション

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人は、人との関わりなしには生活していけません。

良い人間関係は、人を成長させ、心に豊かさを与えてくれるでしょう。

成長している企業は、社内のコミュニケーションがよく図られ、

風通しが良いのです。

上司と部下、同僚同士の関係がうまく保たれています。

人と人の繋がりは、一朝一夕にできるものではありません。

よい 社内コミュニケーションを築くための方法を三つ紹介しましょう。

まず、相手の話をよく聴きましょう。

相手の立場を思いやる気持ちで、「聴き上手」になることが一番大切です。

話をよく聴くことができるようになって初めて、次に「会話」が生まれてくるものです。

また、「おはようございます」という挨拶を、明るく笑顔で行ないましょう。

そして、会話をする際には「◯◯さん」と相手の名前を呼ぶことが、

心を通わせるきっかけになるでしょう。

コミュニケーションが深まれば、仕事への意欲もより高まっていくものです。

2016/05/14

エアコンクリーニングキャンペーン

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いよいよエアコンクリー二ングのシーズンになりました。

キャンペーンが始まりスタッフの意識も高まり、会議の中で、

3ヶ月半の期間で900台の目標を掲げました。

去年の実績から行くと大丈夫とは思いますが、

気を引き締めてかからないと行けません。

早速、スタッフが以前お世話になった所に電話をし始めました。

このことが、彩花のリピート客につながってきているようです。

さらに、リピート客を作ることで、スタッフも成長して行くと思います。

まさに、お客様を通じて人間成長はここにあるのです。

それには、お客様に喜んで頂き、お役にたつことだという事を

忘れては行けません。

2016/05/11

信頼のメールで繋ぐ

彩花新聞を見られて嬉しい投稿がありました…

※雇用しているスタッフ一人につき2万円をハウスクリーニング代として支給するという、

粋な話が載っています

仕事で疲れたスタッフの家庭掃除を助けるという温かい経営者の気持ちと、

クリーン彩花さんがしている通常のクリーニングに、経営者が満足、感謝しているということの証だと思います。
給与には、「家族手当」という現金で払うものがありますが、それが現物給付として、

見える形でスタッフも家族も喜ぶサービスになっていることを興味深く拝読しました。

一時的な賞与のように、スタッフの家庭の掃除をこのような形で取り入れてみては

如何でしょう!?
・・・ほかには、家族の誕生日に花を贈るという温かい福利厚生も聞きますね♪

 
という内容です。

このように、喜びの輪が繋がり嬉しい限りです。

仕事を通じて、人の喜びを感じ自分も人間成長するとつくづく思います。

ありがとうございました(^.^)

 

2016/5/10

信頼のメール

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あるクリニックのお客様からメールを頂きました。

内容は「 次回のクリニックのお掃除の日程ですが、
6月18日(土)の14時半頃はいかがでしょうか」という問い合わせです。
そして、ご相談のメールが…

「スタッフの福利厚生の一環で御社のお力をお借りできないかと検討しております。現在10名のスタッフが在籍しておりますが、 例えば1人あたり2万円でスタッフの自宅のハウスクリーニングを依頼させていただくということは可能でしょうか。2万円の範囲でどこをお掃除していただくかは個別に本人と御社で相談していただくということを考えております。利用するかしないかは本人に選ばせる予定でして、実費をお支払いする。もし、2万円以上のお掃除を希望した場合は、2万円までクリニックが負担し、超過分は本人負担。など考えております。ご検討いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いします。」
これを見て、すごく、担当者が信頼されているなと思いました。
これこそ、彩花のミッションである「喜んで頂ける仕事」をしている証拠です。
こんなお客様づくりを、スタッフ皆が出来たら最高です。
とにかく、嬉しいメールを頂きました!!

2016/5/09

地祭り

IMG_1505うららかな春のお日柄に恵まれ、

峰組(26世帯)の「地祭り」が今年も滞りなく終了しました。

組の集会所において、

11時きっかりに地祖・大祖神社の小金丸宮司による

神事がスタート。

大祓詞、祝詞などが奏上され、イザナギ神、イザナミ神、天照大神、国津神、

産土神、などなど八百万の神様のおかげでこの地が守られていることに

感謝のことばが捧げられ、これからも組が諸々の災難から守られますようにという

祈願を皆で一緒に行いました。

神事が終わり、御神酒と膾(なます)をいただきながら、しばし歓談。

!cid_5985B27E-230E-4BA8-8195-9F2FF63B82EAその後は男どもで、組の境界(7カ所)に

「天神地祇 諸災解除 八百萬神 組内安全」と書いてある

大祖神社地鎮祭祈祝のお札を立てて回りました。

「結界」を張り、外部からの災厄侵入を防ぐためお伝統の儀式です。

何百年も続けられてきた、この小さな祭りは、

神々と土地のつながりを確認し、結びなおしていく、一年でもっとも大切な行事です。
漢文学・東洋学の碩学・白川静さんによると、「地」という字はもともと、

神が天に昇り降りするときに使う梯子の前に生贄をおいている様を象形したもの

だそうですが、「地とは神の降り立つところ」という白川さんの古代理論が、

現代社会において小さな祭りの中に痕跡をとどめていることに、

改めて不思議な感銘を覚えたことでした。

神事、結界祈願、宴会料理の仕込み(男は鶏の解体)、鶏刺プレ宴会と続き、

1時間余りの休憩タイムが入り、祭りの第5部「こてがい料理での宴会」で締めくくり。

ながい1日でした!!

 

2016/04/24

自分が生まれてきた意味を知っている人は強い。

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たくさんの人が失敗してしまう中で

あっさりと成功してしまう人がいるのは、

自分の居場所を知っていたから。

自分の居場所っていうのは、社会から与えられている。

だから、その場所が分かった人には、責任がある。

使命が出来る。それがミッション。

自分らしくあれる場所、
戦う必要がない場所、
そんな場所が見つかったら、宣言しよう。

「ここは私の場所」だって、宣言しよう。

そこは、とてもとても
大切な場所だから。

そして、その場所で真摯に仕事をしよう。

毎日、毎秒、ミッションを意識して仕事をしよう。

いつか、自分にとっての大切な場所が、

社会にとっての大切な場所になるように。

2016/04/23