いと丸君

糸島に、地域密着型のス−パー「マルコー」があります。
大手スーパーの進出で市場が乱れて
競争が厳しくなってきているのが現状です。

糸島の隅々は、若い人が出て行き子供達も
少なくなり過疎化が進んでいます。

又、昔あった雑貨屋など小売店がなくなり買物に行くのに、
5キロ離れた店までいかないと行けません。

勿論、車がないといけないという状態で、
今まで交通機関だったバスの回数も減ってしまっています。

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そこで現れたのはマルコーの地域を回る「いと丸君」という移動式店です。

3年位前1台から始めて、今では6台になってます。

小さな軽バンに500種類の品物を乗せて、
この地域を回ってお役立ちをしているのです
まさに、時代の背景を考えた生き残りと地域に根ざすお役立ちの経営と思います。

そう言う理念を持った経営者なので、スーパーで働いてるスタッフの方も、
皆な明るく働いてる姿に、感動を頂き頑張って欲しいと思いました。

喜びの種まき

2年前にお世話になったお客様からお掃除の依頼がきました。
70代のご夫婦、キュウカンチョウ1匹と住んでる方です。

前回の時、ご主人は魚釣りが趣味で船を持ってあって、
この日も魚釣りに行っていて夕方帰って来られました。

釣って来た魚を、沢山頂いた事と、会社の近くなので
すごく印象に残っているお客様で、
時々、どうしてあるかなと思っていました。

ご主人から電話を頂き、近くだから、
2年前のお礼と元気な顔を見に自宅を訪問しました。

ご主人は元気にしてありましたが、奥さんは2、3日前から
風邪をひいて寝てあって、お会いすることができませんでした。

キュウカンチョウは元気に飛び回り喋ってました・・・

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ビックリしたことが…それは、2年前にお掃除が終わった後に
プレゼントした観葉植物が大きくなっていたことです。
それを見てびっくりすると共に、とても嬉しく感動しました。

プレゼントの喜びの種が繋がり、
今回のリピートにつないでいてくれたことに感謝です。
まさに、これが「喜びの種まき」だとしみじみ思いました。

これからも沢山のお客様に喜びの種まきをして行きます。

プラスアルファの魔法

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プラスアルファの魔法が起こるのは
「代償の法則」が作用するためである。

あなたが支払う代償とは、学び、考え、計画を立て、
そして行動することである。

このとき、見返りを期待しない奉仕を行うことで
報酬はますます増えて行く。

相手にとって必要不可欠な存在になることで、
お互いの信頼関係を構築される。

さらには、自己信頼という報酬をも生む。何をすればいいかということについては
「自分がしてほしいことは、何よりもまず他人にしてあげる」
という黄金律を立て考えればいい。

そこから必然と、プラスアルファの行動が見えて来るのです。

賀茂小PTAフェスタ

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会社の近くにある賀茂小学校でPTAフェスタという行事で、
職場体験学習があり、自社がお掃除の体験で参加しました。

実はこの話が舞い込んで来たのは、うちで働くスタッフからです。
学校の役員をしていて、子供達にお掃除で働く姿を紹介したい
と話があり、快く受けることにしました。

当日はもう1人、この学校にお子さんが通っている女性スタッフと
自社の男性スタッフ2名と事務員さんで6名の参加です。
1回50分を2回行い、子供達は3年生~6年生まで20名の参加でした。

最初に道具を並べ説明をして、いつも作業している通り、
ポリシャーをかけ水切り・バキュームで汚水を取り、
水拭きをして扇風機で乾かし、ワックスを塗布しました。

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初めての体験で、子供達は賑やかに参加して作業を楽しんでました。

地域に根ざす経営とは、こういう事ではないかと改めて思うと同時に、
こちらもスタッフと一緒に良い体験をさせて頂きました。

こんな場所でこんな経験をさせて頂き感謝感謝…
ありがとうございました!!

脳のスイッチ

脳のスイッチ

前例のない出来事が起きたり、想定外の仕事を命じられたりすると
「大変だ、困った」と頭を抱え込んだりするものです。

ネガティブな思考に陥った時に「できない理由」を盛んに探し始めます。
ますます後ろ向きな気持ちになり、消極的になって、
厳しい状況が増大していきます。

反対に、「これは大きく変わるチャンスだ」と、
ポジティブに捉えた場合はどうでしょう。

前向きな思考にスイッチが入ると、
私たちの脳は「どうしたらできるか」という方向に働きはじめます。
そして、様々な気づきが生じてくるのです。

気づきを得たら、即行動に移していきましょう。
やがて、事を成し遂げて振り返った時、
以前の自分より成長していることを実感するはずです。

物事を受け止める時に、ポジティブな思考の習慣を身につけ、
想像力を高めて、難関を突破したいものです。

福岡エリア主婦が選んだハウスクリーニング業者ランキング4位になる

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インターネットで検索した情報です。

・クリーン彩花の特徴

「1998年に創業した福岡市の地域密着型老舗清掃業者」

クリーン彩花は1998年創業の老舗の清掃業者です。

満足いく仕上がりにとの思いから、福岡市内の地域密着型の
サービスを展開し、『信頼』を第一に創業から実績を重ねてきています。

日常の汚れから、油汚れや水垢などの頑固な汚れまで、
豊富な経験とプロの技で汚れを取り除きキレイにしてくれます。

専用の道具や洗剤を駆使して、丁寧にまごころを込めて掃除をしてくれます。

また、掃除で悩んでいるお客様の力になれる事を喜びとして
日々作業を行っていますから、掃除に関する悩みがあるなら、

まずは電話で年中無休の無料相談を利用されると良いでしょう。

HPにスタッフの紹介が写真入りでされていますから、
初めての利用でも「どんな人が来るのだろう」と言った不安も緩和されます。
「特殊な汚れから普段のお掃除代行までの幅広いサービスを提供」

サービス内容は幅広く様々なサービスが提供されています。

まずは、典型的なハウスクリーニングサービスとして、キッチン周り、トイレ、
浴室と言った水回りのクリーニング。

レンジフードやエアコン内部の洗浄。

フローリング、ガラスサッシの清掃などがあります。

特にエアコンは、オプション機能やメーカーなどにより
細かく料金設定がされていますから、満足の行くエアコンクリーニングを行って貰えます。

各種ハウスクリーニング以外にも、住宅まるごとのクリーニングを行う
『まるごとパック』や害虫の駆除なども行っています。

また、忙しいなどの理由で自分では思うように掃除が出来ない方の為に、
定期的に掃除を代行する「ハウスキーピング」サービスも有ります。
という内容で、掲載されています。
細かく分析されてとても良い評価点を頂き嬉しい限りです。

今まで、培ってきた経営方針が、伝わっているようです。

この内容を見て頂いてお客様の集客に繋がったらいいですね…

2016/10/26

お掃除の提案

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先日、焼肉チェーン店の床のコーティングの件で、
お付き合いさせて頂いたお店ですが、

ここのチェーン店は13店舗あるのですが、
そこの2店舗の見積もり依頼が来ました。

そんな嬉しい話に、すぐ飛んでいき現場の状態を確認しました。

この店は凄く立地条件がよく、山手にあって、
その景色は最高で、夕方はサンセットが綺麗な場所です。

お話を聞くと、お掃除のメンテナンスに、とても悩んであるようで、
店長とお話しさせて頂き、見積もりを出すことになりました。

これを通じてお掃除の提案をして、
きれいなお店作りのお役に立てたらと思います。

そして、商売繁盛とスタッフ教育に繋がって行けたら最高です。

サービスは広がる

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Sクリニックに前日のお掃除の確認と鍵返却に行きました。
このクリニックは、院長先生から、福利厚生の一環で
働くスタッフ全員にお掃除の依頼を受けて当社でさせて頂いてます。

その事があり、スタッフの方とも交流が深まって来ているのでしょう。
受付の方やスタッフの方に顔を合わせると、
こちらに向ける挨拶・笑顔の感じが変わって来てることに気付きます。

先生がお掃除を通じて感じた喜びを、スタッフの皆さんにも味わって貰い、
喜んで頂きたいと言う気持ちがスタッフさんに繋がっているようです。

これも自社の担当スタッフから伝わった
一つのサービスではないかと思います。

スタッフ全員がこのような対応が出来るようになれば
信頼は永遠に繋がっていきます。

このようなお客様作りを目指して、
これからも沢山の信頼を作って行きたいと思います。

ガラスコーティング

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ある焼肉チェーン店が、新規オープンすると、

営業部長の息子が異業種の会に入っていて、情報を持ってきました。

早速、一緒に会社の本社に営業に行くと、

今まで依頼していた業者さんが廃業されて、どこか探していて、

声がかかったようです。

そんないきさつで、見積書を出してました。

特殊な作業で、どうかなと思ってましたが、注文を頂き、

本日、施工に入ることになりました。

しかし、天候が崩れて、雨が降り始め、

施工に問題はないかと心配しましたが、

密着力もよく無事に終わることができました。

スタッフ4名が作業、仕入先の社長も来てくれて心強かったです。

この焼肉チェーン店は13店舗もあるので、今後も依頼が来ると期待しています。

担当の息子も、思いがけない仕事の依頼に喜んでました。

人との繋がりで仕事は成り立って行くのだと今回の件で痛感しました。

2017/10/21

うまくいっている人の考え方

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<自分のしたいことをする>

私たちは成長する過程で、他人の意見をすごく気にするようになる。

その原因は、親や学校の先生から「人からどう言われるか、
あるいはどう思われるかを考えなさい」と言われつづけたことにある。

こうして、他人からどう思われるかを優先課題にするようになった。

その結果、他人からどう思われるかを重視するあまり、
自分のための生き方ではなく他人のための生き方を
追求するようになってしまったのだ。

つまり、自分がしたいことではなく、
他人から期待されていることや他人の称賛が得られそうなことを
行動方針にするようになったのある。

他人の意見を優先すればするほど、
自分が本当にしたいことをする自由が失われる。

そればかりか、自由にものを考えることすらできなくなる。

さらに悪いことに、自分のことを他人がどう思っているかを
不当に重視すると、自分を他人よりも人間的に劣っていると
思い込んでしまうようになる。

他人の意見を優先すればするほど、自分の生き方を選ぶ自由を失う。

2016/10/17