新しい芽が・・・

廣田佳苗

本日より、新しい女性スタッフが増えました。
 26歳の独身女性です。

 車は乗れますが、家は近くなので自転車通勤するようです。
 初日で緊張しているようですが、若いからすぐ慣れて仕事も早く覚えると思います。
若い女性が入ってきて、平均年令が若返り、社内の雰囲気が変わって、新鮮になりました。若いっていいですね!!
 この雰囲気がエアコンクリーニングの数字に結びついたらと思います。
2014/06/05

掃除をする心

soujiある社長が、会合で、「毎朝、会社の内外を掃除している」という講師の話を聞きました。

「続けていると清々しい気持ちになり、やる気が湧いてくる」という

講師の言葉に、社長は、翌朝から社内外の掃除を始めました。

最初は、「早朝から掃除をやっているのだ」

という満足感があったものの、数日を過ぎたころから、不満がでてきたのです。

「せっかく掃除をしたのに、駐車場に吸殻を捨てる奴がいる」「社長が掃除をしているのに、なぜ社員が手伝わないんだ」と、腹を立てるようになりました。

社長は、講師に「不平不満が出て仕方がない」と相談しました。

すると、「なぜ社員が手伝わないのかではなく、掃除をすると社員が気持ちよく仕事ができると思ってやってごらんなさい」と教えられたのです。

気持ちを明るく切り替えて掃除を続けた結果、職場での事故が激減し、業績も上昇したそうです。

良い行いをするには、その時の心持も大切です。

 

サイトリニューアル

ho-mupe-ji5年ぶりに、ホームページをリニューアルしました。

彩花の全体の動きが一目でよくわかります。

特に、ブログ「喜びの種まき」「メルマガ」はなかなか好評です。

お客様の声や喜ばれて成長して行くスタッフの記録誌です。

お客様を訪問して色々と学ばせて頂き、益々、喜んで頂ける会社を目指していきます。

サイトの方も是非ご覧ください。これからも宜しくお願い致します。

そして、ありがとうございます。

http://www.c-saika.jp/

エアコンクリーニングキャンペーン発足懇親会

eannkai本日、夕方から営業会議を行い、キャンペーンの今後の活動の確認をして、その後、発足懇親会を居酒屋で行いました。

5月は準備期間でありながら、230台という数値が上がり、

去年より100台もオーバー・・・。

今年はスタッフの動きが早く、自分が以前作業に行ったお客様に電話をして契約、数字を上げています。

そんな雰囲気で、懇親会もスタッフ全員が参加して皆の心が一つになり盛り上がりました。

最後に、部長の「ガンバロー」の掛け声で閉めました。

若い人は、その後カラオケの2次会に行ってました。…元気がありますね

今年は800台を目標にしていますが、900台行きそうな勢いです!!

サバイバル

Image284いつも草取りの依頼がくる不動産から駐車場の草取が入ってきました。現場を見に行って、まぁーたいしたことないなと思い現場に入り終わらせてました。

ところが、数日後、不動産から、斜面とその上の平地もして下さいということで作業内容の写真が届きました。

なんと70度斜面の草刈りなのです。

どうやってしようかと方法を考えた結果、斜面に梯子をかけて、その梯子が滑らないように補助して貰い切ることにしました。

やってみると大変、身体を斜めにして、滑らないように梯子に足をかけて必死の作業です。

どうにか、作業を終え、腕とか身体ががくがくになりましたが、無事に終わりほっと安心・・・。

色々な仕事をこなさないと行けませんねえ…

 

お客様を考えての仕事をする

10161000125歯医者に通い、もう1年になります。

今まで、通っていた歯科医院は虫歯や歯がかけたから行くという状態した。

今回通っている歯科医院は、中小企業家同友会のメンバーです。

歯科医でありながら、同友会のメンバーは珍しいです。

経営指針や労使見解のことを勉強してあるので、他の歯科医と違います。

今回、1年通ったことで、歯が全部キレイになりました。

一般の歯科は、予約を入れて行かなかったら電話をかけてくるということは、多分ないのでは?今まではなかったです。

ところが、この院長は患者のことを考えてくれて、直々に電話をされるようです。

私も、そのお蔭で1年通うことができ、歯が全部キレイになりました。

まさに、同友会での学び、経営のように感じました。

このことが、仕事でも大事なのです。

 

慢心していないか?

june03_a04「このままでいい」

「このまま続くだろう」

社長が、そう思った時、その会社の凋落は始まっている。

一度、軌道に乗った会社の多くがダメになってしまうのは、

ほとんどの場合、経営者の「慢心」が原因だ。

自信は持っていい。

胸を張って仕事をすることも大切だ。

しかし<自信>と<慢心>は違う。

自信は、さらなる努力と成長を生むが、慢心は、怠惰と凋落を生む。

慢心することは、とてもラクだ。

うぬぼれているのは、とてもラクだ。

井の中の蛙でいることは、とてもラクだ。

しかし、そんな状態が長く許されるほど、市場経済は甘くない。

甘くないからこそ、経済は発展していく。

社会はより良くなっていく。

だから、しんどくても、自分の慢心と向き合おう。

慢心と、戦い続けよう。

それも、社長の大切な仕事。

天職発想

eakonngurafy人間は、わくわくして心底から取り組みたいことをやるために生れてきました。

それは一人ひとり違うようです。

それぞれに生れてきた目的や使命が異なるからといえます。

できるだけ多くのことを「心から取り組みたい」ことに変えるコツが

大事になります。

これが「天職発想」です。

人間は方法をおぼえ、その気になると、良心と自然の理に反しないことであれば、

たいていのことは好きになり、努力によって力をつけるものです。

「わくわくし心底から取り組みたくなる」方法は、

① 成長がみずから見える

② 他人が評価してくれること

③ 要所でだれかが簡単なアドバイスをしてくれる

・・・この3つです。

今、彩花ではエアコンクリーニングキャンペーンを5月から8月まで行っています。

始まって、まだ1か月ですが、去年の台数を100台もオーバーしています。

今までと、どう違うのか、それはまさにやらせられてやっているのでなく、

自分達で目標を決めそれに向かって行動計画を立ててやっている結果なのです。

まさに、これが「天職発想」ではないか・・・今後がさらに楽しみです。

サービスマン

11606670-M-imagenavi自社のスタッフは作業員でなくサービスマンです。

その為には、笑顔を通じてお客様への豊かな環境提案を目指す会社でなくてはなりません。

又、そのことから、お役立ちを深めて人間関係を作って行くことも大事です。

これだけしておけばいいとか売ろうと言う気持ちで仕事をして貰いたくないのです。

常に何かをしてあげたい気持ちで動くことが我社の社員像です。

時間をおしまず、してあげるところに、お客様からの信用⇒信頼が生まれます。

そして、責任感を自分のものにして、さらに大きく成長していくのです。

いくらインターネットなどデジタルが進んだ世の中になっても、このことを忘れないことです。

 

技術を磨いているか?

ロボットエアコン 056あなたの大切な人が、とても深刻な病気になった時、

親しみやすく、説明もシッカリしてくれる50%の成功確率(=技術)を持つ医者。

ぶっきらぼうで、あまり説明もしてくれない99%の成功確率(=技術)を持つ医者。

あなたは大切な人の大事な手術を、どちらの医者に任せるだろう?

そんなのは、決まっている。

プロにとって最も大切なのは、まず【技術】である。

どれだけ深い愛を持っていても、どれだけ優しくても、「技術」がなければ、人は救えない。

だから、プロは、日々、自分を磨き続ける。

日々、訓練し続ける。

経営者は、社会の顕在ニーズ・潜在ニーズに応えることで人を救っていく。

だから、その分野での技術は徹底的に磨かなければならない。

あなたの家族や親友、大切な人が、あなたのビジネスを必要とする時、あなたを頼ってきた時、「任せとけ」 ただ一言、そう言えるか?

心の底から、しかし、明るく、そう言い放てる存在になるまで、「技術」を磨き続けよう。

※パナソニックのエアコンお掃除機能付きは分解清掃は誰でも出来ないようです