顔をあげよ

第一に、成果を上げるには、進むべき道を見捉えなければなりません。 これを組織のミッションといいます。 ミッションは追求し続けるものです。 第二に、目を向けるのがビジョンです。 ビジョンとは期限つきの到達点であり、 そのイ… 続きを読む 顔をあげよ

地域に愛される経営

眼科が会社の近くに出来ていて訪問していました。 建築会社からワックスは必要ないと言われているようです。 一応、定期清掃の見積もりと毎日の日常清掃の提案書を出していました。 その眼科の前の道を通るたびに、諦めきれず 他の掃… 続きを読む 地域に愛される経営

おめでとうございます

旧年中は大変お世話になりありがとうございました。 新しい年の始まりに、まずは、この国この場所この時に生かされていることに心から感謝します。 そして、長年、彩花とお付き合い頂いているお客様、新たにお客様になって頂いたことに… 続きを読む おめでとうございます

たらいの水の原理

顧客志向について考えるとき、 たらいの水の原理を引用して話すと 非常に分かりやすく納得できます。 お客様・社会に喜んで頂ける原理なのです。 「たらいの水の原理とは」もともと二宮尊徳が説いた教えで、 「経営の神様」松下幸之… 続きを読む たらいの水の原理

心のレンズ

心のレンズは積極的な心構えを維持する上でも 意味があります。 消極的で自己否定的な考え方、 積極的で自己肯定的な考え方に置き換えるよう 意識的・技能的に努力することです。 積極的な心構えとは「心のレンズ」なのです。 レン… 続きを読む 心のレンズ

心を磨く

掃除をしているときの自分は、 いつもきれいな気持ちになります。 掃除しながら、人を騙してやろうとか、 誰かを陥れてやろうなど考えることはありません。 また、人を憎んだりする気持ちになったことはありません。 心を無にして純… 続きを読む 心を磨く