おめでとうございます

旧年中は大変お世話になりありがとうございました。

新しい年の始まりに、まずは、この国この場所この時に生かされていることに心から感謝します。 そして、長年、彩花とお付き合い頂いているお客様、新たにお客様になって頂いたことに 心から感謝申し上げます。

このご縁を大切に、お客様のお役立ちが出来るようスタッフ一同、学びを重ね技術を磨き さまざまなご提案をさせて頂きたいと思っております。 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

2019年スローガン 『組み立てる』 

今年は猪年です。 猪といえば猪突猛進で走って行くといいますが、 実は慎重に進む動物らしいです。良く考えてからいざと言う時に猛進すること だと思います。それをヒントに、彩花のスローガンを決めました。

昨年は、「創り出す」で、たくさんの情報を集めコミュニケーション 作りを強化しました。今年はそれを深めて行こうと思いスローガンを「組み立てる」にしました。自分で考え、お客様創り・チーム創りができるように 年もさらなる成長を目指します。

エアコンキャンペーン追い込みに

エアコンキャンペーンも、

終わりに近づき1ヶ月をきりました。

現在の台数は840台まで到達しています。

目標1000台に後160台になりました。

これからの追い込みが大変です。

スタッフも、ほとんどのお客様に連絡して、

何とか工夫してはいますが・・・。

数字が伸びていないので、朝礼で気合を入れた所、

作業から帰ってきてまたまた、

電話攻撃を始めていました。

その結果、本日の契約台数が、

20台になり数字が伸びました。

やはり何かをすれば成果は出る、

そこを乗り越えたところに人間成長があるのです。

みんなで一致団結して目標1000台達成します!!

▪ハウスクリーニンング 福岡

 

心のレンズ

心のレンズは積極的な心構えを維持する上でも
意味があります。

消極的で自己否定的な考え方、
積極的で自己肯定的な考え方に置き換えるよう
意識的・技能的に努力することです。

積極的な心構えとは「心のレンズ」なのです。

レンズが黒味を帯びれば、見える景色は当然暗い。

ひきかえ、空の色のように透き通してみれば、
景色はもっと明るいものになる。

もし、風景が薄暗くみえるようだったら、
別のレンズに変えればいいだけのことです。

見たくない風景を前にいつまでもたたずんで
いる必要はない。

レンズはいつも取り替える事が可能のです。

あなたは、自分次第で見たい風景を選択できる。

もし「毎日が退屈でしかたない」と思っているならば、

あなたの手中には別のレンズがあることを知って
おいてほしいものです。

心のレンズを積極的に変えることで、
幸せになるのです。

▪ハウスクリーニング 福岡

井戸を掘っているか❓

成功する経営者は、水汲みに行くのが速い。

成功し続ける経営者は、井戸掘るのが速い。

この二人の経営者に決定的な差は

「仕組化」の発想だ。

一旦は成功するが、継続的成功できない経営者は、

水なんて、いつでも汲んでこれるさ・・・

心のどこかで、そう考えているから、

「仕組化」するという発想を軽視する。

だから、安定的な経営、効率的経営が出来なくなってしまう。

毎日、水を汲みに行くか❓

井戸を、掘るか❓

あなたは、どちらを選ぶだろう❓

ここに人間未来の差が変わってくる。

成功する経営者は、水汲みに行くのが速い。

成功し続ける経営者は、井戸掘るのが速い。

この二人の経営者に決定的な差は「仕組化」の発想だ。

一旦は成功するが、継続的成功できない経営者は、

水なんて、いつでも汲んでこれるさ・・・

心のどこかで、そう考えているから、

「仕組化」するという発想を軽視する。

だから、安定的な経営、効率的経営が出来なくなってしまう。

毎日、水を汲みに行くか❓

井戸を掘るか❓

あなたは、どちらを選ぶだろう❓

ここに人間未来の差が変わってくる。

▪ハウスクリーニング 福岡

心を磨く

掃除をしているときの自分は、

いつもきれいな気持ちになります。

掃除しながら、人を騙してやろうとか、

誰かを陥れてやろうなど考えることはありません。

また、人を憎んだりする気持ちになったことはありません。

心を無にして純粋な気持ちで取り組めるのが掃除です。

掃除は精神浄化作用があるように思います。

とくに、汚いトイレをきれいにしますと、

気持ちがすっきりし、素直(純粋)な心になれます。

素直(純粋)な心になると、不思議と先のことが

よく見えるようになります。

人間が心配のあまり不安な気持ちになり、

悩み苦しむのは先のことが見よくみえてない

からなのです。

素直(純粋)な心になり、

先がよく見えるようになると、不安がなくなり、

余計な取り越し苦労をしなくなるわけです。

結果において、心が磨かれるのです。

そんな訳で、掃除は仕事の原点であり又、

人としての心を磨く大事なことのようです。

汚いなど思わず、胸を張ってやりましょう。

まさに、我社の理念「商いを通じて人間成長」

なのです。

▪ハウスクリーニング 福岡

 

ありがとう箱

信頼関係を高めていくには、事業パートナーや取引先に対しても

同様ですが、「人の強みに注目し、公正に評価すること」

が大事になってきます。

人に得意なことを任せたとき、やる気が湧くし、結果を出せば、

「自分は皆の役に立っている自分に価値がある」

と自身を持つことができます。

仕事を任せた相手に対して、「またこの人と仕事がしたい」

という気持ちにもなり、信頼関係が高まっていくのです。

ただし、仕事の信頼とは、「仲良しこよし」

のことではありません。

この信頼関係を作るにはという事で、

彩花はスタッフのコミュニケーションづくりで

「ありがとう箱」を作りました。

事務所の2か所に下げています。

人の良いところを探そうということから始めました。

その結果、たくさんの「ありがとう」の声が集まりました。

スタッフも仕事に励む態度が変わってくると思います。

▪ハウスクリーニング 福岡

 

時代変化に・・・

以前、九州には福岡からユニード・熊本から寿屋と凄い勢いで

スーパーの店舗数が増えていました。 

その後、大阪からダイエーが進出してきて2社とも潰れてしまいました。

ダイエーは福岡に本社を置き、球団を持ち、

日本で2番目のドーム球場まで持つ勢いがありました。

しかし、そのダイエーも、イオンに吸収されてなくなってしまいました。

又、コンビニ競争も同じく、個人経営の地域の商店がなくなり、

商店街はシャッター通りと化してます。

過疎地は利益が上がらないので、コンビニは出来ません。

その地域に住んでる人は、ちょっとした買い物やタバコなど買うことができず困ってます。

そして、最近はドラックストアの進出です。

ドラッグストア同士の戦いは勿論ですが、スーパーを脅かしています。

あんな大きなお店をコンビニのように建ててくるのですから業界は大変だと思います。

昔の商売は「お互いさま」が原点だったのが・・・

競争で相手を潰してしまえの戦略になっているようです。

我々、中小企業はこんな経営では、やっていけません。

「お互い様」の精神で、サービスと素早い対応の経営をして行き、

地域に根ざす経営が生き延びて行く手段ではないかと思います。

▪️ハウスクリーニング 福岡

4歳に・・・。

 

 

孫の知彗(ちさと)

明日で4歳です。

本日は保育園の遊戯会でした。

演技は建設現場で働く人とのことで

ヘルメットはプラスチックの容器でつくり

腹巻はタオルを巻いているのです。

ズボンはグリーンの鳶のラッパです。

すごくカッコ良かったです。

大きくなるのが早いものですね・・・

▪️ハウスクリーニング 福岡

 

「洗浄機」

広いところは、この洗浄機で床を洗い、その後にワックス塗るのです

洗いとバキュームが一緒なので作業が早いです。

▪️ハウスクリーニング 福岡

 

人を喜ばせるのが大好き

商売抜きで、「相手をすごく喜ばせたい」という気持ちのある人は、

結果として商品は売れるものです。

そうした営業マンは、仕事のうえでもお客様の感謝の声を目指しています。

お客様から、「いい商品だな」「いや、本当に助かったよ」と言われたい。

そういうスタンスで仕事をしている人は、売上も上がっています。

たとえば、何か機械を買ってもらって、納入後にその調子を見に行く。

そうしたアフターフォローも、営業の手順としてこなすのでなく、

何よりも「お客様が喜んでいる顔を見たい」という気持ちで訪ねて行っているのです。

商売ありきの表面的なご機嫌取りでないことは、お客さまにも伝わります。

営業の仕事は地道な苦労も多いものですが、人に喜ばせるのが好きな人は、

お客様から頂く「感謝の声」をエネルギーにして乗り切っていけるのです。

もしあなたが、「顧客貢献」を本心から自分の喜びと思えているならシメたものです。

その気持ちを持ち続けて行動していけば、間違いなく成果に結びつくはずです。