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若手社員は「断る力」も大切ですが、 20代・３０代の若い時期は「断らない力」こそが大切です。 「人間の能力は不思議なもので、負荷をかけるほど鍛えられ、 思いがけないほど伸びる」。 現実の仕事の場でも、若手ほど、上司や先輩… 続きを読む 断らない力

彩花新聞を発行して、11年間が経ち、毎月書き続けて１３９号になりました。 最初は、何を書いてよいかわからないまま、とにかく書き続けました。 毎月、お客様を訪問して気付いた事・スタッフの気づきなど、 箇条書きにして文になる… 続きを読む 喜びの種まき小冊子

最近エアコンの機械にお掃除付きが増えています。 金額は、今までのノーマル機械に比べると１０万円位高いのです。 どういう機能かと言うと、フィルターにたまるホコリを自動で取ると言うだけの機能です。中にたまるカビ汚れは取りませ… 続きを読む その場しのぎの商売をしていないか

京都の老舗旅館の話です。 季節は冬です・・・ 宿泊手続きの際、 「あとで、ちょっと京の街を散策して きます」と、中居さんに告げてました。 そして、部屋でひと休憩した後、 散策するために玄関で靴を履こう として、驚いた出来… 続きを読む 思いやりの心

営業が嫌いだった。でも、お客さんは大好きだった。だから、売る側と買う側、どういう関係性がいいのか？ わからなくなった。お客様は神様で本当にいいんだろうか？それとも自分が殿様になったほうがいいんだろうか？ ずいぶん悩んだ。… 続きを読む お客様は大切な友人

事務所近くの方から、エアコン清掃の注文を頂きました。 「いつも娘たちを見守って頂きありがとうございます」と ご挨拶を頂きました。 交通安全でいつも立っていることを娘さんから聞いて、 頼むなら、当社にと、わざわざ事務所まで… 続きを読む 地域に根ざす経営

ホームページからのお付き合いで、東京に本社がある お客様があります。 今回、全国サービスパートナー会社会議があり昨年に続き 2名で参加しました。 喫煙所の分煙リメイクサービスをしている会社で、 福岡地区で協力会社を探して… 続きを読む 東京行き

決めること。 右に行くのか、左に行くのか、決めること。 その決定によって会社の運命、 会社に関わる人の運命が変わる。 責任は、重い。 それでも社長は、決めなければならない。 それが、社長の仕事。 自分ですべてを決められる… 続きを読む 決めているか？

このクリーン彩花が、ここまでなったのも今回、 結婚式に呼ばれた友人のH君のお陰なのです。 それは、２４年前に彼が経営する酒のディスカウント店のお掃除を させて頂いたのがきっかけでこの彩花が始まったからです。 お互いに年齢… 続きを読む 友人の息子の結婚式

事務所の近くに小学校があります。 ２年前にＰTAが主催するフェスタに参加しました。 自社に勤めるスタッフが、役員をしていて依頼があり参加しました。 今年も、別のＰTA.役員の方から声がかかり参加しました。 今回も地域の色… 続きを読む PTAフェスタ開催