我社では名札をつけるのを義務ずけています。 しかし中には、この名札の意味が分かってくれない人もいます。 会社から言われるので朝礼や社長が見ている時だけ着けて後は外している人がいるようです。 この名札と仕事の繋がりの意味が… 続きを読む 名札の意味
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おすそ分けが喜びの繋がりへ
去年も、この時期に書きましたが、私が住んでいる芥屋はイチゴ栽培をされているところが多いです。(我が家も、40年前は栽培していました) 5月の半ばになると、出荷が終わりハウスを崩して、来年の苗取をします。 この時、まだハウ… 続きを読む おすそ分けが喜びの繋がりへ
日報・お客様カード
毎日、スタッフに1日の仕事の報告で、日報とお客様カードを提出するようにしてますが、 中々、出揃いません。 これが出来ないと、人に伝えることもできないし、成長をストップさせる原因にもなるのです。 右脳で、現場の仕事を覚えて… 続きを読む 日報・お客様カード
雪が降っても 自分の責任
「また雪が降っちゃったよ、これでお客さんが減るな・・・雪のせいだ」 雪が降ると、雪をいいわけにしてた。 そんな時のビジネスは、まったく、うまくいっていなかった。 ギリギリの状態だった。 それでも、雪は降り続ける。 次の日… 続きを読む 雪が降っても 自分の責任
マスクで作業
前にも書いたと思いますがあるコンビニのマスクの件です。 1年前からこの店に行っているのですが、pm2.5や花粉が飛んでいるのならわかりますが、 そこにいる責任者らしき女性スタッフの方が、いつもマスクをして接客しているので… 続きを読む マスクで作業
彩花新聞がお客様を繋ぐ
Sクリニックが、新規に建て変えて三階建ての大きな医院になりました。 1年前、院長先生から、建て変えるから、しばらく別の仮医院で診察しますと電話を頂いてました。そして、今年の6月に開院です。 今まで、仮医院の所にも、定期的… 続きを読む 彩花新聞がお客様を繋ぐ