前例のない出来事が起きたり、想定外の仕事を命じられたりすると、 「大変だ、困ったな」と頭を抱え込んだりするものです。 ネガティブな思考に陥った時 私たちの脳は、「できない理由」を盛んに探し始めます。 ますます後ろ向きな気… 続きを読む 脳のスイッチ
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お礼の封筒
エアコンクリーニングでお伺いしたスタッフが、 お客様の子供さんから封筒を貰って来てました。 中身は、二人が仕事をする姿の絵と、手紙が入ってて、 「おにいさん、おねえさんキレイにしていただきありがとう」 と書いてあるのです… 続きを読む お礼の封筒
プラスアルファの仕事
あなたが人々から受けた親切や奉仕に対して、 それに値する親切や奉仕を行うことはあなたにとっても、 素晴らしい出来事をもたらしてくれます。 これは投資なのです。 この投資が福利となって大きく育つことでしょう。 献身や奉仕は… 続きを読む プラスアルファの仕事
マーク・トゥエインの言葉
やったことは、 例え失敗しても、20年後には、笑い話にできる。 しかし、やらなかったことは、20年後には、後悔するだけだ。 マーク・トゥエイン この言葉は、多くの人が、かって抱いていた【失敗の… 続きを読む マーク・トゥエインの言葉
他人には喜びの種まきをする
凄い勢いでエアコンクリーニングの台数が伸びてます。 その要因は、スタッフのリピートのお客様の台数が増えているからです。 現場作業から帰ってきて、 以前、お世話になったお客様に電話して、予約を入れています。 契約が取れてる… 続きを読む 他人には喜びの種まきをする
新しい芽が・・・
本日より、新しい女性スタッフが増えました。 26歳の独身女性です。 車は乗れますが、家は近くなので自転車通勤するようです。 初日で緊張しているようですが、若いからすぐ慣れて仕事も早く覚えると思います。 若い女性が入… 続きを読む 新しい芽が・・・
掃除をする心
ある社長が、会合で、「毎朝、会社の内外を掃除している」という講師の話を聞きました。 「続けていると清々しい気持ちになり、やる気が湧いてくる」という 講師の言葉に、社長は、翌朝から社内外の掃除を始めました。 最初は、「早朝… 続きを読む 掃除をする心
サイトリニューアル
5年ぶりに、ホームページをリニューアルしました。 彩花の全体の動きが一目でよくわかります。 特に、ブログ「喜びの種まき」「メルマガ」はなかなか好評です。 お客様の声や喜ばれて成長して行くスタッフの記録誌です。 お客様を訪… 続きを読む サイトリニューアル
エアコンクリーニングキャンペーン発足懇親会
本日、夕方から営業会議を行い、キャンペーンの今後の活動の確認をして、その後、発足懇親会を居酒屋で行いました。 5月は準備期間でありながら、230台という数値が上がり、 去年より100台もオーバー・・・。 今年はスタッフの… 続きを読む エアコンクリーニングキャンペーン発足懇親会
サバイバル
いつも草取りの依頼がくる不動産から駐車場の草取が入ってきました。現場を見に行って、まぁーたいしたことないなと思い現場に入り終わらせてました。 ところが、数日後、不動産から、斜面とその上の平地もして下さいということで作業内… 続きを読む サバイバル