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地域の行事に久しぶりに参加し、 その日は、神社の清掃活動で、 境内と道路に生えている雑草取りをして感じたことです。 境内の土から生えている雑草は、手で引っ張ると、 すんなり抜けました。 ところが、道路の雑草は強く引っ張っ… 続きを読む たくましい雑草

本日から盆休みに入ります。 ダスキン時代から３０年来の友人である 若崎くんのお父さんが亡くなり葬儀に行ってなかったので 初盆のお参りに行きました。 長男、恭央も高校卒業後、 ２年間ダスキン江崎支店に修行で預かってもらい、… 続きを読む ６時間のミーティング

スタッフが、エアコン清掃に行って 草取りの作業をとって来ました。 このお客様は、２年前にホームページからのお客様です。 担当が電話してリピートにしたようです。 これからもお付き合いして行きたいと言う気持ちから 草取りを受… 続きを読む 感動を与える仕事

損を惜しんで仕事をしていたら 成功しないと言われるのはここにあるのです。 これは仕事だけでなくて、人間全般にも通じることです。 そして、社会生活に通じることなのです。 今の言葉で言うならば、まずサービスからかかれ、 サー… 続きを読む 損して得取れ

人を動かす秘訣は、この世の中に、 ただひとつしかない。 この事実に気づいている人は、 はなはだ少ないように思われる。 しかし、人を動かす秘訣は、 まちがいなく、ひとつしかないのである。 すなわち、みずから動きたくなる気持… 続きを読む 人を動かす秘訣

友を得る方法を学ぶには、わざわざ本書を読むまでもなく、 世の中で一番すぐれたその道の達人のやり方を学べばいいわけだ。 その達人とは・・・われわれは、毎日、路程で達人に出あっている。 こちらが近づくと尾をふりはじめる。 立… 続きを読む 友を得る方法

エアコンクリーニングキャンペーンも、残り一ヵ月になりました。 早くも全員目標達成、勿論、会社目標も達成です。 今年は、冷夏で、家電量販店のエアコンの売上が伸び悩んでいると聞きました。 それなのに、彩花のキャンペーンはこん… 続きを読む 最後の追い込み

店のトイレが清潔できれいな空間であると、 その店の印象が良くなります。 「気持ちよくトイレが使えてありがたい」 と感じたりするものです。 飲食店専門の情報機関が、店に対する「声なき不満」を探るため、 消費者三百人にアンケ… 続きを読む 美しきトイレ

最近、お付き合いさせて頂いている リフォーム会社の安全マナー勉強会に参加しました。 協力業者が１００社位集まっての開催にびっくりしました。 この会社は、昨年の決算では凄い売上を上げ、 消費税があがることで、売上が伸びたと… 続きを読む 三方よし

エアコンの清掃をお願いしたところ 御社スタッフの三角さんにお越し頂き、 大変気持ちの良い対応と作業ぶりに感心し、 また満足した次第です。 たまたまネットで、御社のことを知り今回お願いしたのですが。 プロのサービスの心地よ… 続きを読む お客様から感動のメール