昔、私がレンタル会社にいた時に契約したお客様で 35年のお付き合いになる歯科医院があります。 又、お掃除でのお付き合いは、 会社を始めてからですので20年になります。 そのお客様が、2代目の息子さんに継承さ… 続きを読む 継承しても繋がって行く
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現場にチャンスが
ワックスなど掃除用品を仕入れている業者さんから、 お客様が掃除のことで困っているので 仕事を受けて貰えないかと相談されました。 市営団地3DK4軒の清掃依頼です。 偶々、仕事に空きがあったので快く受けました。 掃除が終わ… 続きを読む 現場にチャンスが
見る人が見れば仕事の姿勢がわかる
先日、外壁清掃に入ったS邸に 確認をかねて訪問すると、 とてもキレイになり喜んでありました。 このS様とは20年来のお付き合いになり、 お互い信用しあっている仲です。 その方が、今回、外壁清掃に入る前に、 こんなことを言… 続きを読む 見る人が見れば仕事の姿勢がわかる
木を生かす
いつもお世話になっているT工務店は、 自然の無垢の板材を使った家を建ててあります。 最近、建物自体を安く仕上げるために、 碁盤の板を貼る傾向になっています。 そのた… 続きを読む 木を生かす
ナンバーワンを目指しているか?
「顧客第一主義です」そう公言する会社は、多い。 「ナンバーワンです」そう公言する会社は、少ない。 それは、おかしい。 なぜなら、ナンバーワンではない会社は、 市場において、お客さんに、 ナンバーツー以下の商品を提供してい… 続きを読む ナンバーワンを目指しているか?
共に育つ
久しぶりに現場に入ったK歯科ですが、 最近、契約したように思いますが、 今年の12月で8年になるとのことです。 院長と話をして、契約したその時の思い出が蘇ってきました。 この歯科クリニックは院長と副院長のご夫婦で開院され… 続きを読む 共に育つ
親孝行息子から・・・
会社の電話を転送している携帯に着信音が鳴り響き、 休みで、夜遅かったが・・・ 電話を取ると、ホームページからの問い合わせで 若い青年からでした。 話を聞くと、この子の母親の部屋の掃除の見積もり依頼です。 そして、お母さん… 続きを読む 親孝行息子から・・・
芥屋区の出方
自分が住んでいる地域では、 年2回、春の田植え前、稲刈り前に、 水路や道などの共用部の修理があり、本日実施です。 朝7時30分~11時位まで行いましたが、 中々大変な作業でした。 自分が担当したのは、水路の泥あげですが、… 続きを読む 芥屋区の出方
デール・カーネギー人を変える原則
①誠実であれ。守れない約束はするな。 自分の利益は忘れて、相手の利益だけを考えよ。 ②相手に期待をする努力は何か。明確に把握せよ。 ③相手の身になれ、相手の真の望みは何か ④あなたが努力すれば相手にどんな利益があるか ⑤… 続きを読む デール・カーネギー人を変える原則
無料健康コーナー
糸島の「いと丸君」の移動販売車を紹介したと思います。 糸島でも、山・海手の部落は過疎化が進み、 お店がなく、買い物に行けず困っている お年寄りの家庭があります。 そこで、ある地元のスーパーマーケットが始めた お役立ちの活… 続きを読む 無料健康コーナー