プラスアルファの仕事

naporeonnhiruあなたが人々から受けた親切や奉仕に対して、

それに値する親切や奉仕を行うことはあなたにとっても、

素晴らしい出来事をもたらしてくれます。

これは投資なのです。

この投資が福利となって大きく育つことでしょう。

献身や奉仕は、必ず本人のところに帰ってくるのです。

献身と奉仕の精神を持って生きることは、人生を豊かな実りをもたらしてくれます。

大きな見返りもその一つですが、あなたの人柄に対する信頼も増大します。

また、あなた自身の積極的な心構えが持続する、という点でも大きな意義があります。

献身や奉仕に対して開かれる世界は無限であり、

それがさらに力強い勇気や自信をあなたにもたらし、

意欲や活力を呼び起こすのです。

本当の強さや豊かさを求めて「1マイル余分に進む」ということです。

言い換えれば、「あなたにもたらされるサービス以上の、

より良いサービスを相手に与えるのです。

 

2014/06/08

マーク・トゥエインの言葉

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やったことは、

例え失敗しても、20年後には、笑い話にできる。

しかし、やらなかったことは、20年後には、後悔するだけだ。

 

マーク・トゥエイン

この言葉は、多くの人が、かって抱いていた【失敗の概念】を大きく変えたと思います。

しかし、世の中には、まだこの言葉と出会っていない人のほうが

圧倒的に多いのではないでしょうか。

多くの人は、「失敗が怖い」「リスクを負いたくない」と思っている反面、

「人とは違った人生を歩みたい」「死ぬときに後悔するような人生は嫌だ!」

と感じています。

だからこそ、運良く、若くしてこの言葉と出会えた私がこれを体現し、

周りの人たちの【失敗の概念】を変えていけるような存在にならなくてはいけないと感じます。

 

 

2014/06/07

他人には喜びの種まきをする

凄い勢いでエアコンクリーニングの台数が伸びてます。

その要因は、スタッフのリピートのお客様の台数が増えているからです。

現場作業から帰ってきて、

以前、お世話になったお客様に電話して、予約を入れています。

契約が取れてるスタッフは、現場に入った時、

いかに印象を与えているかで、それぞれに差が出ているようです。

この結果でわかるように、チャンスは現場にあるのです。

このことがわかって来て、現場対応をどうしたらいいかを、

それぞれが自分なりに考えて対応しているようです。

我社の理念である、「他人には喜びの種まきをする」ここに商いの原則があり、

このことがわかれば仕事は永遠に広がっていくのです。

そして、「商いを通じて人間成長があるのです」。

__kannyou1※清掃後、持って行った観葉植物がこんなに育っています。

(ふれあいの輪です)

 

 

2014/06/06

新しい芽が・・・

廣田佳苗

本日より、新しい女性スタッフが増えました。
 26歳の独身女性です。

 車は乗れますが、家は近くなので自転車通勤するようです。
 初日で緊張しているようですが、若いからすぐ慣れて仕事も早く覚えると思います。
若い女性が入ってきて、平均年令が若返り、社内の雰囲気が変わって、新鮮になりました。若いっていいですね!!
 この雰囲気がエアコンクリーニングの数字に結びついたらと思います。
2014/06/05

掃除をする心

soujiある社長が、会合で、「毎朝、会社の内外を掃除している」という講師の話を聞きました。

「続けていると清々しい気持ちになり、やる気が湧いてくる」という

講師の言葉に、社長は、翌朝から社内外の掃除を始めました。

最初は、「早朝から掃除をやっているのだ」

という満足感があったものの、数日を過ぎたころから、不満がでてきたのです。

「せっかく掃除をしたのに、駐車場に吸殻を捨てる奴がいる」「社長が掃除をしているのに、なぜ社員が手伝わないんだ」と、腹を立てるようになりました。

社長は、講師に「不平不満が出て仕方がない」と相談しました。

すると、「なぜ社員が手伝わないのかではなく、掃除をすると社員が気持ちよく仕事ができると思ってやってごらんなさい」と教えられたのです。

気持ちを明るく切り替えて掃除を続けた結果、職場での事故が激減し、業績も上昇したそうです。

良い行いをするには、その時の心持も大切です。

 

サイトリニューアル

ho-mupe-ji5年ぶりに、ホームページをリニューアルしました。

彩花の全体の動きが一目でよくわかります。

特に、ブログ「喜びの種まき」「メルマガ」はなかなか好評です。

お客様の声や喜ばれて成長して行くスタッフの記録誌です。

お客様を訪問して色々と学ばせて頂き、益々、喜んで頂ける会社を目指していきます。

サイトの方も是非ご覧ください。これからも宜しくお願い致します。

そして、ありがとうございます。

http://www.c-saika.jp/

エアコンクリーニングキャンペーン発足懇親会

eannkai本日、夕方から営業会議を行い、キャンペーンの今後の活動の確認をして、その後、発足懇親会を居酒屋で行いました。

5月は準備期間でありながら、230台という数値が上がり、

去年より100台もオーバー・・・。

今年はスタッフの動きが早く、自分が以前作業に行ったお客様に電話をして契約、数字を上げています。

そんな雰囲気で、懇親会もスタッフ全員が参加して皆の心が一つになり盛り上がりました。

最後に、部長の「ガンバロー」の掛け声で閉めました。

若い人は、その後カラオケの2次会に行ってました。…元気がありますね

今年は800台を目標にしていますが、900台行きそうな勢いです!!

サバイバル

Image284いつも草取りの依頼がくる不動産から駐車場の草取が入ってきました。現場を見に行って、まぁーたいしたことないなと思い現場に入り終わらせてました。

ところが、数日後、不動産から、斜面とその上の平地もして下さいということで作業内容の写真が届きました。

なんと70度斜面の草刈りなのです。

どうやってしようかと方法を考えた結果、斜面に梯子をかけて、その梯子が滑らないように補助して貰い切ることにしました。

やってみると大変、身体を斜めにして、滑らないように梯子に足をかけて必死の作業です。

どうにか、作業を終え、腕とか身体ががくがくになりましたが、無事に終わりほっと安心・・・。

色々な仕事をこなさないと行けませんねえ…

 

お客様を考えての仕事をする

10161000125歯医者に通い、もう1年になります。

今まで、通っていた歯科医院は虫歯や歯がかけたから行くという状態した。

今回通っている歯科医院は、中小企業家同友会のメンバーです。

歯科医でありながら、同友会のメンバーは珍しいです。

経営指針や労使見解のことを勉強してあるので、他の歯科医と違います。

今回、1年通ったことで、歯が全部キレイになりました。

一般の歯科は、予約を入れて行かなかったら電話をかけてくるということは、多分ないのでは?今まではなかったです。

ところが、この院長は患者のことを考えてくれて、直々に電話をされるようです。

私も、そのお蔭で1年通うことができ、歯が全部キレイになりました。

まさに、同友会での学び、経営のように感じました。

このことが、仕事でも大事なのです。

 

慢心していないか?

june03_a04「このままでいい」

「このまま続くだろう」

社長が、そう思った時、その会社の凋落は始まっている。

一度、軌道に乗った会社の多くがダメになってしまうのは、

ほとんどの場合、経営者の「慢心」が原因だ。

自信は持っていい。

胸を張って仕事をすることも大切だ。

しかし<自信>と<慢心>は違う。

自信は、さらなる努力と成長を生むが、慢心は、怠惰と凋落を生む。

慢心することは、とてもラクだ。

うぬぼれているのは、とてもラクだ。

井の中の蛙でいることは、とてもラクだ。

しかし、そんな状態が長く許されるほど、市場経済は甘くない。

甘くないからこそ、経済は発展していく。

社会はより良くなっていく。

だから、しんどくても、自分の慢心と向き合おう。

慢心と、戦い続けよう。

それも、社長の大切な仕事。