ペットの臭いが1回で取れた

petoペットショップで使用していた
3階建てのビルの臭いが取れないので、
どうにかならないかと建築会社から

問い合わせがありました。

以前も、この建築会社からペットショップの

臭い取りを受けてました。

しかし、今回は3階建てのビルで、以前の物件より10倍くらい大きいので、
我社では、無理と思い外注することにしました。

前回、自社でやった時は、5回位、担当者が手直しに行って大変でした。

今回は、外注に出し、2日間かかっての作業でしたが、
あれだけの動物臭があったのに作業後ピタリとなくなり、
建築屋さんからも喜ばれました。

勿論、手直しも1回も行ってません。

さすが、餅屋は餅屋、専門業者に、頼むのが一番と痛感しました。

これから、臭い取りの依頼が来たらお願いすることにします。

2014/11/03

ハウスクリーニング 福岡

水回りキャンペーン

tirasimizu落ち葉が風に舞い散る季節となりました。

11月は文化の日、七五三、勤労感謝の日と行事も多く

年賀はがきの発売もあり、

今年も終わりに近づいた感があります。

彩花は、お掃除の会社ですが、

このおそうじの力はすごい力を持っていると、

お客様と関わり実感しています。

「3日で運がよくなるそうじ力」という本もありますように

掃除をすると人生にマイナスになるものが、

取り除かれ良い事がどんどん起こると言われています。

寒くなる前のこの季節、水まわりキャンペーンを利用して

お部屋をきれいにしませんか?

スタッフ一同、お客様のお役にたちたいと願っております。

2014/11/01

 

 

自尊心

jisonnsinnまず、人生がうまく行くために自尊心とは

何かをしることです。

それは、自分を好きになり、他人と同じように

自分も素晴らしい人生を創造するに値する人間だと

信じる気持ちのことである。

自尊心は人生のほとんどすべての局面に大きな影響を与える。

人間関係、自信の度合い、職業の選択、幸福、心の平和、成功。

これらはすべて自尊心と密接な関係があるのです。

2014/10/25

たくさん失敗して、たくさん学ぶ

cof1811生まれたとき「人生における失敗を確実に避ける方法」

というマニュアルをもらっていれば便利なのだが、

こういう本はまだ出版されてない。

そのせいか、私たちは数えきれないほど失敗をする。

ときにはひどい失望を感じさせるような

失敗すらしてしまうことがある。

失意のどん底にあるとき、

私たちはひとつのたいへん重要な事実を見逃している。

それは、失敗は学ぶために不可欠だということである。

失敗は貴重なことを学ぶいい機会である。

なぜなら、失敗するたびにまちがった解決法がひとつずつ消えて

正しい解決法に近づいていくのだから。

これからは、自分に失敗をする自由があるというように

考え方を変えてみてはどうだろう。

そうすれば、いろいろな技能が習得できて、

成功の可能性がぐんと高くなるはずです。

2014/10/24

クモの駆除

kumo先日、建売住宅の定期的メンテナンスの契約をしました。

住宅の掃除と草取りは問題はないのですが、

クモの駆除は本格的に取り組んでやったことが

ありませんでした。

この展示場は山を切り開いて開拓した現場なので、

山手の方は樹木がそばにあります。

そのため、家の軒先にクモが巣を作り、毎日がクモ駆除に悩まされてます。

そこで、今回、植物の根から抽出した液剤を散布して様子を見ました。

効果がでるか心配でしたが、散布してもう1週間になるのですが、

クモは巣を張らないようになりました。

効果が出て展示場の方にも喜んで頂きました。

断わらないで、「どうかしましょう」と言う気持ちが結果に繋がったのだと思います。

これからもこの気持ちで、色んな仕事を、提案してお客様と関わっていきたいです。

 

2014/10/22

人に与える仕事の法則

gue_rinensaikasurogann

 

 

 

 

 

時代の速さで、売上利益が減少すると、

現実の結果で考えてしまいます。

それでは必ず経営者は壁にぶつかり悩むことになります。

最悪の場合、経営が悪化して、

倒産する会社が最近、特に増えています。

それには近江商人の「三方よし」に学びがあるようです。

「売り手よし、買い手よし、世間よし=社員よし、顧客よし、会社よし」

自分も相手も第三者(仕入れ先、お得意先、関係取引先)が

共に幸せになることです。

毎日の仕事の中でお客様に役立つことを、

どんな些細なことでも実行することです。

相手を思いやり、心を込める度合いが多くなればなるほど、

相手の満足度も高まり、喜びも大きくなります。

心を込める度合いに応じて、知識や情報が必ず加えられるはずです。

利益が少ないということは付加価値が低いということになります。

付加価値が低いということは、モノ(商品)に対して、

相手のためになる知識や情報等を加え方が少ないということです。

このことを忘れず、自分に関わって行く人達に、

心を込めて接していきたいものです。

※クリーン彩花の経営理念とスローガンです。

2014/10/21

作業の確認電話の意味

dennwaいつも言っている、作業が終わった後の確認の電話を

スタッフがしていないようです。

このことの大事さがわかってないから、

仕事を自分の物にできないのです。

クレームが怖いのかわかりませんが、

良いことも悪いことも出来たことは仕方がありません。

仕事の結果は電話で確認した時に出ているので、

それがクレームになっていても、こちらが先に電話してたらチャンスに変わるのです。

このことが分かってないから、お客様との関係が深まらないのです。

仕事とは、担当者が作り上げるもので作業するだけでは、その意味が伝わりません。

だから1回限りで終わったり、サイクルが長くなったりして

いつの間にか消滅するのです。

お客様との関係を深めることができれば、永遠につなかり

又、リピートや紹介に繋がって行きます。

それが、仕事なのです。

 

2014/10/20

つきは自分で作る

つきお客様を通じて人は成長し、

人は必ず変身するのです。

その為には何をしたらいいか、

まず積極的な心構えで行動することです。

このことが分かれば失敗しても全部仕事の

チャンスの要素になると考えるようになります。

しかし、失敗を恐れて躊躇した消極的行動では成長は望めません。

一般的に、このことは初対面の段階で、明らかに分かります。

だから初対面で相手が感じ取る印象は大事なのです。

悪い表情を作っていたら、いくらきちんと対応していても繋がりは深まりません。

反対に変なクレームや嫌なお客様を作り上げる原因になり、

又、表情を悪化します。

それでは、いつまでたってもチャンスは自分の前に振りおりません。

それを打ち破るためにも、積極的な心構えで進んで行くことが必要なのです。

 

2014/10/19

チラシ効果はまだまだ・・・

tirasimizu水まわりキャンペーンのチラシを配布していますが、

なかなか効果が出てきません。

しかし、諦めないでやることが大事。

去年も、10月の後半から年末の

お掃除に繋がっていったようです。

しかし、今年は売り上げが昨年を上回りみんなの力が

結集されてるのではないかと実感してます。

この勢いをバネに、チラシを配り、足を使って年末に向けて

皆の力を一つにして頑張って行きましょう!!

 

2014/10/18

デジタルとアナログの大事さが時代を掴む

homupejiホームページからの依頼の仕事が増えてきています。

それに甘えて、本当の仕事の醍醐味の飛び込みを

忘れてはいけません。

ホームページから入って来たお客様も、

アナログの対応によりリピートに繋がって行きます。

ここに、商いのポイントが隠されているのです。

しかし、人の心は、甘えに弱く、努力しない新規(ホームページなど)が

当たり前と思う人間の弱さに傾きます。

この部分を、どう自分で心の管理ができるかに、

商売の姿が隠されているのです。

どんなにインターネットなど新しい文明が進んでも、

昔からの商いの原則アナログを忘れてはいけないのです。

 

2014/10/17