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世の中には、２種類の商売がある。 「明日の売上が決まっていないビジネス」 「明日の売上が決まっているビジネス」 この２つは、こう呼ばれる。 １.フロー型ビジネス ２.ストック型ビジネス どちらが良いだろう？ どちらが安心… 続きを読む 明日の売上が決まっているか？

「このお客さんとの関係は永遠に続く・・・」 そう錯覚した時から、 会社の凋落は始まっている。 お客さんは、永遠ではない。 それを前提に経営のすべてを考えている。 そういう経営者のいる会社だけが成功し続ける。 少数の顧客で… 続きを読む 一人のお客さんに対する依存度が、２６％以上になっていないか？

営業が嫌いだった。 でも、お客さんは大好きだった。 だから、 売る側と買う側、どういう関係性がいいのか？ 分からなくなった。 お客様は神様で本当にいいんだろうか？ それとも自分が殿様になったほうがいいんだろうか？ ずいぶ… 続きを読む お客さんは大切な親友

自分がファンになる時って どんな時なんだろうと考えてみます。 互いに何かしらの深い共感が起きたとき 互いにファンになるのではないかと思います。 自分が興味を持って良いなと思っていても 相手に興味がなければ、 それは起こら… 続きを読む 自分がファンになる時って❔

第91回目の箱根駅伝の話です。 １位と２位の差が１０分以上開く、 圧勝で青山学院が初優勝を飾りました。 敗れた大学の監督に「異次元」と言わせた要因の一つに、 原晋監督による指導がありました。 原監督はビジネスマンだった時… 続きを読む 目標を持つ

先日、エアコン清掃をさせていただいた 歯科クリニックですが、 スタッフが定期清掃に入った時、 エアコンの吹き出し口にカビが生えているので 取ってくれと言われて取ってあげました。 その際、エアコン清掃を提案したようですが … 続きを読む 提案を通じて信頼を深める

バス広告の件を新聞に掲載してましたが、 先日、孫５歳が家に来て、 「 じぃーちゃんがバスに載ってるのを見たよ」 と言うのです。 母親と一緒に博多駅に、ポケモンショーを見に行った時、 その前を走るバスの後ろの広告を見つけて… 続きを読む バス広告を見て興奮

人はそれぞれ様々な習慣を持っています。 その中には、ある環境の下で必然であっても、 別の場所では「良くない習慣」 と捉えられるものもあります。 例えば、「部屋の電気をつけたままにしておく」 という習慣があります。 一人暮… 続きを読む 新しい習慣を作る

福岡のあるホテルのロビーと宴会場の絨毯清掃に ２日間入りました。 両方合わせて１０００㎡位あります。 宴会場は、年に２～３回させて頂いているのですが、 ロビーは今回が初めてで、ブルーの絨毯で見た目は そんなに汚れは目立っ… 続きを読む えーこんなに広いの・・・