毎週トイレ清掃で入っている整形外科があります。 ここのスタッフさんは、ピンクやブルーのユニフォームを 着用されて、笑顔で挨拶されとても感じがいいのです。 患者さんだけでなく、我々業者にも気持ち良く対応してくれます。 何か… 続きを読む 笑顔の挨拶は仕事のパスポート
投稿者: mochida
子供を通じて地域が深まる
会社の近くの方から、掃除の依頼の電話が入りました。 お話を聞くと、朝、通学で通る姉妹のお母さんからです。 最初にお母さんから、「いつも娘たちがお世話になっています」 とお礼の挨拶を頂きました。 以前、ズボンのポケット入っ… 続きを読む 子供を通じて地域が深まる
顔をあげよ
第一に、成果を上げるには、進むべき道を見捉えなければなりません。 これを組織のミッションといいます。 ミッションは追求し続けるものです。 第二に、目を向けるのがビジョンです。 ビジョンとは期限つきの到達点であり、 そのイ… 続きを読む 顔をあげよ
お客様に目を向けることの大事さ
以前、糸島に調剤薬局の店長をしてあり、 今度、福岡市に新店舗をだすからお掃除して貰いたいが そこまでこられますかとのいきさつがあり引き受けて 掃除をさせていただいていました。 床材がノーワックスの床だったので、 はげてく… 続きを読む お客様に目を向けることの大事さ
地域に愛される経営
眼科が会社の近くに出来ていて訪問していました。 建築会社からワックスは必要ないと言われているようです。 一応、定期清掃の見積もりと毎日の日常清掃の提案書を出していました。 その眼科の前の道を通るたびに、諦めきれず 他の掃… 続きを読む 地域に愛される経営
美味しいうどん屋さん
会社の近くに美味しいうどん屋さんがあります。 私が行くようになったのは孫からの紹介でした。 「じぃちゃん、黄金に光るうどん屋さんがあるよ」と言うことで行きました。 5才である孫でも麺がキラキラ黄金に光っていて美味しかった… 続きを読む 美味しいうどん屋さん
背中をみて何か掴み取れ
京都の老舗料亭の店主のお話です。 最近の若い子の中には、寮に入っても皆んなと打ち解けない子が多いけど、あれではいけません。 やっぱり仲間とは心を開いて和気愛々とやってほしい。 うちの寮には大きい風呂もあるさかいに、昔は先… 続きを読む 背中をみて何か掴み取れ
人の振り見て我が振り直せ
オフィスにセルフサービス型販売機を設置されませんかと営業に来られました。 市販より安くて便利なので、頼んで設置していただきました。 小型冷蔵庫で、事務所に設置したのですが、モーターの音がうるさくて 事務の仕事に支障をきた… 続きを読む 人の振り見て我が振り直せ
インフルエンザ・・
9月に入っても忙しい日が続いています。 次男が1週間前、家族3人で沖縄に旅行に行きました。 会社は忙しく、台風が来ていて帰って来られるか心配していましたが 無事に帰って来てひと安心・・・ ところが、次男本人がインフルエン… 続きを読む インフルエンザ・・
名前に感謝
この名前のお陰で、かなり仕事でプラスになっています。 13年前からお付き合いさせて頂いている文具チェーン店があります。 そこの一店が移転すると言うことで、先日、移転先に行きました。 たまたま社長が、おられて、この社長は、… 続きを読む 名前に感謝