学生寮を持ってあり、毎年、退去清掃でお世話になっているオーナーのご主人様から、
自社の女性スタッフに電話が入りました。
内容は「‘杏‘を収穫したので取りにおいで」と言う連絡でした。
事務所に帰るとキレイな「杏」がダンボール２箱も頂いて来ていました。
それを、それぞれスタッフで分けあい持って帰りました。
しかし、とても量が多く、残っていたので、それを頂き、彩花もお世話になっている料理の上手な
隣の奥さんに「ジャム」に加工して下さいとお願いしました。
快く引き受けて頂き完成しました。6時間も煮詰めたとの事・・・ありがとうございます・・・。
それを、会社に持参し、スタッフは勿論、「杏」を頂いたオーナー様にもジャムを持って行きました。
とても喜んで頂き、帰りには今度は「分葱」を頂いてきました。
叉、それを会社のスタッフが分けて持って帰りました。
このことを通じて思ったことは
「杏」を頂き、隣の奥様が加工してジャムに変わり、スタッフがお礼にとオーナー様に届ける。
この流れで、さらなる感謝が生まれる。
この加工は仕事にたとえるとリピート、紹介に繋がる関係づくりではないでしょうか。
このことがわかれば、お客様との関係が深まり喜ばれる仕事が出来る。
そして、物も心も豊かになり幸をつかむことができるでしょう。
スタッフが頂いてきた「杏」から仕事の大事な原則を学びました。
これからもスタッフと共にお客様との関係を「加工」していき、喜んで頂ける仕事をしていきます。
