毎週トイレ清掃で入っている整形外科があります。
ここのスタッフさんは、ピンクやブルーのユニフォームを
着用されて、笑顔で挨拶されとても感じがいいのです。
患者さんだけでなく、我々業者にも気持ち良く対応してくれます。
何かここの仕事に行くのが楽しみになります。
こういう気持ちにさせてくれるのは、「笑顔で挨拶」の力ではないか
と思います。
特にこのような外科では患者さんの不安を和らげることが大事。
特にお年寄りは不安がいっぱいで来られるので、
患者さんの受け入れ態勢が大事と思います。
声掛けやすく、悪いところをすぐ言えれば悪くならずに済むでしょう。
このように笑顔の挨拶から、コミュニケーション作りが出来て道が
開けるのです。
このことは、我々の仕事にも当てはまります。
作業するだけでなく、いかに関係を深めてコミュニケーションを作る。
そのことから、お掃除の提案によるお役立ちが生まれるのです。
笑顔で挨拶は仕事のパスポートと思って明るい一日を！！
