忙しいので私も、調剤薬局の現場に入りました。
現場に行ってびっくり。すごく床が汚れていて、
受付の椅子回りは黒くなっています｡
前回は１年２ヶ月前に入っていて、
どうしてこんなにサイクルがあいているかと疑問に・・・
それは担当者が、
掃除を通じて商いの意味を伝えてないため、
こんな状態になっているのです。
受付の椅子の回りを剥離してあげて
｢掃除をするとこんなに綺麗になるのですよ｣と、
伝えていれば、お客様も掃除に対して意識が芽生え、
サイクルも定期的になり、弾いては商売もうまくいくのです｡
このことが付加価値の提案なのです。
▪ハウスクリーニング 福岡
