信頼関係の作り方

T君が担当しているF内科クリニックの話ですが、
ある新聞に、著名な作家の歩いて来た歴史を紹介した
連載コラムを読んで気が付いたと事。
そのコラムに九大時代の親友と写っている
写真が載っていたとのこと。
びっくりしたことに、
その写真の中にF内科の院長先生が写っていたのです。
仕事に行った時に、院長先生にH作家と友達なのですねと言うと
「どうして知っているのですか」とビックリされたそうです。
「新聞の連載コラムの写真に院長先生が載っていたから」
というと、「私はその新聞を見ていない」と言うことでしたので、
その新聞を切り抜き
持っていくととても喜んで頂いたようです。
「こんど彼に会うから彼のサイン入りの本を貰って来てあげる」
と言われたとの事。
この話を聞きとても嬉しい気持ちになりました。
このようなちょっとした情報を、生活の中で見つけることで、
お客様との繋がりが深くなり、さらに信頼関係が深まっていく
のだと思いました。
▪️ハウスクリーニング 福岡

 
 

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