すみませんから商いは始まる

高圧洗浄機で毎月100枚の絨毯を洗浄しています。

高圧洗浄機の燃料は、ガソリンです。

なくなっていたので、10ℓ缶を持って

いつも行っているスタンドに買いに行きました。

カードを出して「この缶に入れて下さい」とお願いすると、

「うちはセルフスタンドなので売れない」と言うのです。

どうしてかと尋ねると、「消防法で決まっているから」と返事。

「彩花は全車おたくのスタンドでカードを使い入れているのに 、

仕事で使う機械にはガソリンは売ってくれないのですか」

「 スタッフの方が居るからセルフスタンドでない店と同じでは

ないですか」と言うと「決まりですから」と断られました

お客は困っているのに、

「こっちは 忙しいのだというバカにした態度」に気分が悪くなりました。

店長が店内にいたので、そのことを話すと「すみません」

と謝られ、セルフでない店を紹介してくれました。

決まっているのでは仕方がありませんが、

スタッフの対応次第でお客様は納得される出来事では

ないかと思います。

▪️ハウスクリーニング 福岡

 

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