マスクして商売❔

最近、コンビニに行って気付いたことが・・・スタッフがマスクをしていないのです。
やはり、その姿はイメージよく映ります。

実は、4年前にこのことを自社の「彩花新聞」に掲載したことがあります。

その文面です・・・
「マスクして商売?」
今、あっちこっちにコンビニがオープンしていますが。
どこのコンビニに行ってもお客さまがいっぱいです。
スタッフの教育はマニュアルによって教育されているのですが。
コンビ二によって差を感じます。
あるコンビニに立ち寄った時のことです、スタッフ全員がマスクして対応しているのです。
今、PM2、5や花粉がすごいのはわかりますが・・・
目だけの接客では、いくらマニュアル通りに接客しても気持ちが伝わってきません。
恥ずかしさから逃げのマスク対策で、その場しのぎの接客になっているようです。
やはり堂々とお互いに顔を見せて、笑顔で正面から向き合い接客するのが
本当の商売ではないか。
本部やオーナーが、このことに気付いてないようです。

と4年前に書きました。

このことをオーナーさんに話すと、マスクの件は本部から言われて、徹底しているとの事、気付いた事はいつでも教えて下さいと言われ、自分の気付きは間違ってなかったようです。