頭を下げれば、仕事が出来ると思って
仕事をしている人はいませんか？
それはその場しのぎの仕事をしている証拠です。
挨拶、笑顔は相手を知るコミュニケーションにしかなりません。
それは、相手を探り、気づいて、これからの考えを提案するきっかけの
手段の一つなのです。
それが、分かってなくお客様に合わせてしまうから、
提案どころか言いなりになってしまうのです。
それでは、彩花のミッション「喜ばれる仕事」の提案は出来ません。
その上、問題が発生すると前に進まないで、
担当者として責任をはたすことは出来ません。
ここが出来る担当者と出来ない担当者に「天と地」くらい差がでるのです。
ここに人間成長の意味が隠されているようです。
こちらが権利を握り「喜ばれる仕事」をしましょう。
2016/08/25