彩花新聞を持ってお客様訪問をしてます。
こんな出来事がありました。
クリニックの受付の方に渡して帰ろうとすると、
「ちょっとお待ちになって下さい。
院長先生がお話があるとのことです」と呼び止められました。
診察室に入ると、院長先生が「実は、言わなくていいのですが。
前回、お掃除に入って貰った時に、携帯電話を充電していました」
と話されました。
なんでわかったかと言うと、終わって挨拶して帰った後、
忘れていて取りにきたとのことです。
その時に、「すみませんでした」の一言がなく、
何も言わないで帰って行ったとのこと。
毎月、このような彩花新聞を発行しているのに、
恥ずかしくて何も言えませんでした。
こんなことに気がつかないスタッフがいるとは？・・・
今後このようなことが、ないように気をつけさせますと言って帰ってきました。
2016/2/10