問題の原因は自分にあることを認める

クレーム問題に直面したときは必ずこう自問してみよう。
「過去のどの時点で別の選択をしていれば、
この問題を回避できたか?」ということである。
この練習は罪悪感を持つためにするのではない。
これから起こりうる多くの問題を防ぐ力が
自分にあるということに気づくためにするのだ。
問題をさかのぼって追跡することによって、もし別の行動をとっていたら
多くの不快な状況を避けるチャンスがいくらでもあったことを発見します。
苦しみの原因は自分の外から来ると考える習慣のある人にとって、
こういう考え方は受け入れにくいかもしれない。
しかし、自分に原因があることを進んで認めるようになれば、
問題に頭を悩ませることは減ります。
 
2014/11/16
 
ハウスクリーニング 福岡