http://www.c-saika.jp/ 福岡でキッチン・台所のお掃除ハウスクリーニングはクリーン彩花へ。 オフィスの清掃も承っております。 ja Copyright 2012 Tue, 07 Feb 2012 13:36:46 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 昨日,エアコンクリーニングをして頂きましたヒガシと申します。 とても丁寧に作業をして頂き,予想以上に綺麗になり,感激しております。 また,価格もお安く,無理なお願いも聞いて頂きました。 またの時は,御社にお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。 （ファンの汚れ） カビや汚れこんなに付着しているのです。 （ファンの清掃後） 洗浄したらこんなにキレイなり嫌な臭い取れ・・・。 きき具合も良くなります。 ]]> http://www.c-saika.jp/post_59.html http://www.c-saika.jp/post_59.html 05)お客様の声 Tue, 07 Feb 2012 13:36:46 +0900 先日、定期清掃に入ったＭスーパーを訪問しました。 するとビックリ、会長が事務所に来てあり、５年ぶりぐらいに お会いしました・・・。 会長も「うちもあんたに会いたいと思っとった、まぁー座らんね」と 糸島弁で言葉を頂き、１時間位話しました。 話の内容は、野菜作りで今、EM農法で野菜を作り、自分のスーパーに 卸して販売しているとのことです。 「おいしい野菜を作り、お客様に喜ばれることがこれが、商売の原点ばい」と 笑顔で話されました。 スーパーは今は息子さんに譲ってあります・・・。 私が、１５年前に飛び込み営業で知り合って以来の恩師でもあります。 何も分からないままこの仕事を始めた時、壁にぶつかって迷った時に いつも相談に行ってました。 久しぶりにお会いして昔を思い出し懐かしく何か心がすっきりしました。 会長の携帯電話番号も聞き「いつでも畑におるけん遊びにきんしゃい、 俺もあんたと話がしたいけん」と言われ、本当にお客様を通じて、 このような関係が出来、心温まる１日でした。 ]]> http://www.c-saika.jp/post_58.html http://www.c-saika.jp/post_58.html 05)お客様の声 Fri, 03 Feb 2012 09:22:35 +0900 昨年ホームページからの問い合わせでお掃除をさせて頂いた お客様からリピートの電話です。 前回は、奥さんの実家でお父さんが一人暮らしで掃除が行き届かない のでとの依頼でした。 依頼主は、ご主人で、ホームページを見て頼まれ、とてもキレイに 仕上がり喜んで頂いたみたいです。 そのご主人は不動産をやってあると聞いてましたが、今回の仕事は ご自宅の掃除の依頼でした。 電話を頂き、見積もりに行くと、ビックリです。 そのご自宅の家の大きさに・・・なんと床面積１１０坪の２世帯住宅で、 庭には立派な植木が・・・。 訪問してお話を伺うと「前回して貰った時に、とても感じがよくキレイに して頂いたので、何かあったら頼もうと思っていました。 今回は法事があるのでキレイにしたいので電話した」とのことでした。 このような言葉を頂けることが一番嬉しいですね。 スタッフの対応とキレイにして喜んで頂けたらリピートになるのです。 このことをみんなが出来るように頑張ってください。 また、このようなお客様を沢山作って行きましょう！ ]]> http://www.c-saika.jp/post_57.html http://www.c-saika.jp/post_57.html 05)お客様の声 Wed, 25 Jan 2012 09:18:26 +0900 ]]> http://www.c-saika.jp/post_56.html http://www.c-saika.jp/post_56.html 05)お客様の声 Tue, 17 Jan 2012 08:05:35 +0900 いよいよ本日より２０１２年の仕事がスタートしました。 朝礼は、早出の仕事が入っていてみんな集まらないので終礼からのスタートです。 昨日に引き続き、またまた以前お世話になっていたＥこどもクリニックの奥様から 電話を頂く・・・。 彩花さんにまた、お掃除をお願いしたいとのことですぐ、昼休みに飛んで行き、 お話しをさせて頂きました。 途切れた原因は、待合室の子供が遊ぶ場所の床を剥離清掃した際に起きました。 この床は玩具で床にキズが入っているところがあり、そこに水が入り込んで 変色させてしまったのです。 今回、訪問して現場を見ると、後に入ったＤ業者は剥離もしないで塗り重ねて いる状態でした。 お掃除に対する姿勢は、彩花を認めて貰っていたみたいで、 今回の再依頼の電話になったようです。 あの時のことを謝まると、わかってくれていました。 今後このような行き違いのない仕事をして行きます。 ]]> http://www.c-saika.jp/post_55.html http://www.c-saika.jp/post_55.html 05)お客様の声 Sun, 15 Jan 2012 09:57:54 +0900 新年おめでとうございます。 旧年中は大変お世話になりました。 初心忘れずにこれからも「原点回帰」で頑張ります。 本年度も宜しくお願い致します。 昨年、あんな大きな地震が…、千年に一度起きるかという津波が日本を 襲いました。 テレビや写真で現地を目の前にして、いくら時代が進んでも人間の無力さを 思い知ると共に。 この地震を予知することができず、津波により住んでいる家は勿論、 人も流されて死んでいった事は無念でなりません。 叉、原子力発電所が絶対安全と言っていたのが今でも放射能漏れで街に 住むこともできない状態です。 日本は広島・長崎に原爆が投下され、今回叉、原子力発電所による放射能漏れ…。 どこの国も体験したことのないことを日本はこの１００年内に３回も体験したのです。 この体験が良い方向に変わっていくことが大事。 このことを心の奥底に置いて経営していくことが、これからの日本を良くすることに なると思って今年も仕事をして行きます。 ]]> http://www.c-saika.jp/post_43.html http://www.c-saika.jp/post_43.html 05)お客様の声 Thu, 05 Jan 2012 09:09:55 +0900 前原のＦ美容室に前日の作業確認と集金に行きました。 いつものように彩花新聞と観葉植物を手渡すと、 「１年前に貰ったテーブルヤシがこんなに大きくなりました」（写真） と店長が見せてくれました。 凄く大きくなっているのにはビックリです。 叉、「いつも持って来てくれる彩花新聞は商売の勉強になっている」とも 言われました。 この２つ「彩花新聞と観葉植物」からお客様のお役に立っていることを 聞き嬉しくなりました。 このお客様は４カ月に１回の定期清掃ですがそれ以上に関係が深まって いるように思います。 まさに、お掃除を通じて商いのお役立ちだなと思いました。 これからも地域に根差して彩花の仕事をして行きます]]> http://www.c-saika.jp/post_42.html http://www.c-saika.jp/post_42.html 05)お客様の声 Fri, 25 Nov 2011 12:33:03 +0900 今月のミーティングで… 今回は、在宅クリーニングについてのグループ討議です。 （作業時の注意） ・車の止め方、靴の脱ぎ方 ・道具を整理して置く。 ・キレイなタオルを使う。 ・養生をする。 ・バスタオルの上にバケツを置く。 ・それぞれの箇所でタオルとバケツを使いわける。 ・最終チェックを行う。 ・一生懸命掃除する→お客様に誠意が伝わる。 初めて訪問するお客様はこちらも緊張しますが、お客様も気を使われている と思います。 お客様の不安を早く取り除き、何を重点に望んでいるかを聞き、信用して 貰うことが大事と思います。 キレイにする事は大前提ですが、お客様への気遣いとキチンとした行動 と会話によってお客様の満足が得られるようにして行きたいです。 このように作業時に注意をはらうことで信用され喜ばれる仕事を覚えて、 仕事の楽しさを知るのです。 ]]> http://www.c-saika.jp/post_30.html http://www.c-saika.jp/post_30.html 05)お客様の声 Sat, 12 Nov 2011 06:28:27 +0900 有限会社クリーン彩花　　持田様 パナソニックのＥです。 いつもお世話になっております。 こちらこそ２日間ご対応いただきありがとうございました。 やはり積年のジュウタンの汚れで限界はあったと思います。 できる限りの十分な対応をしていただいていると思います。 強いて言うならば素人考えで恐縮ですが、大型扇風機を使用するなどで 乾燥する工程が必要ではないかなと感じました。 日曜日は特に次の日仕事でエアコンも使用されてなかったようなので （土曜日はエアコンつけていいですよって言いましたが、 日曜日は遠慮されたのかつけてなかったみたいです。） 本日、少し部屋全体が蒸しましたね。 次回の参考にされてください。 また何かありましたらよろしくお願い致します。 ありがとうございました。 以上のようなメールを頂きました。 このようにお客様から、お声を頂くことは、お客様との距離が近づいた ようで嬉しいですね。 また、彩花のレベル向上にも役に立ちます。 ありがとうございました・・・ ]]> http://www.c-saika.jp/post_29.html http://www.c-saika.jp/post_29.html 05)お客様の声 Wed, 09 Nov 2011 06:26:54 +0900 早いもので、今年も年末掃除の時期になって参りました。 この清掃業界ではこの時期が一番繁忙期に入ります。 そこで年末お掃除のチラシを作成することになり、その打ち合わせを メールでやり取りしてバッチリ出来上がりました。 一応２万枚作成依頼してます。 普段でも仕事の合い間にチラシ配布して貰っているのですが・・・ 中々効果が上がりませんので、今回、どうにかして結果に繋ぎたいと 思っています。 後、今年も残り２カ月になり時の経つのは・・・早い早い。 ]]> http://www.c-saika.jp/post_28.html http://www.c-saika.jp/post_28.html 05)お客様の声 Wed, 02 Nov 2011 16:27:50 +0900 ]]> http://www.c-saika.jp/post_27.html http://www.c-saika.jp/post_27.html 05)お客様の声 Thu, 20 Oct 2011 13:29:21 +0900 最近、「彩花さんの車をよく見る」という声を聞きます。 現在、８台で福岡市内・西方面と糸島地区を中心に動いてます。 叉、ホームページでもお掃除福岡・ハウスクリーニング福岡で検索 すると１面に出てきます。 そして、チラシを定期的にそれぞれのスタッフが配布しています。 創業１６年になりますが徐々にこの地区でのお掃除に関しての知名度が あがって来ているように思います。 とにかく、この業界で大きな夢ですが「地域ナンバーワン」を 目指しています。 このことにより、お客様にサービスの徹底が出来て喜ばれる仕事が できるからです。 そのためにも、理念を通じてスタッフのマナーなど教育の徹底を 図って行きます。 ]]> http://www.c-saika.jp/post_26.html http://www.c-saika.jp/post_26.html 05)お客様の声 Mon, 17 Oct 2011 18:51:22 +0900 今日は、朝から神経質な性格が続き、精神的に苦痛でした。 世の中には色々なお客様がおられ正直逃げだしたくなる時があります。 そこで逃げたら終りなのですが最後まできちんと対応すれば必ず納得 してくれるのです。 そして、会社としても自分としてもレベルアップと成長に繋がると 思います。 今後も自分なりに対応して頑張って行きます。 ※社長からの言葉 このことが体験できるのは、仕事だからできるのです。 自分が生きてきた日常の生活の中では、嫌なことはしなくて良かった のですが、仕事ではそうは行きません。 そこに、自分が変わるチャンスがあります。 彩花の理念にある「お客様を通じて成長」・・・なのです。 そのことが分かれば仕事は人間成長の場で、物も心も豊かになり 幸せが訪れるのです。 頑張ってください・・・ ◎掲載文10/7(金）・・・]]> http://www.c-saika.jp/post_25.html http://www.c-saika.jp/post_25.html 05)お客様の声 Wed, 12 Oct 2011 08:46:51 +0900 今、皆で地域にチラシを配布しています。 そのチラシを見て地域のＤ不動産の会長がじきじき自社を訪ねて 来られました。 自分が住んでいるマンションにチラシが入っていたので目についた とのこと。 その不動産会社が掃除を依託している清掃業者さんに満足してなく、 入っていたチラシを見て、地域でこれだけの人数を抱えて動いている 清掃業者がいるのかと電話してみたとのことです。 今の業者さんが、直接の仕事でなく下請にまわしていてるところに不満を 抱えてるらしく、この不満を解決出来、それに応える仕事ができる会社を さがしてあったようです。 一応、お互いの会社の情報を交換しあい、９/３０（金）に訪問する ことになりました。 このように、ホームページやチラシ配布で彩花がひとつになって動いて いることが情報発信に繋がっているのだと思いました。 叉、スタッフが地域で動く事で信用が生まれ、スタッフも成長し、 地域に役立つ仕事をして行く…これが彩花の理念と思います。 ]]> http://www.c-saika.jp/post_24.html http://www.c-saika.jp/post_24.html 05)お客様の声 Sat, 01 Oct 2011 08:08:48 +0900 長い夏休みも終わり、学校の校庭に子供達のはしゃぎ回る姿が戻って来ました。 今、思えば学生時代は良かったなあと・・・ 彩花の5月～８月迄のエアコンキャンペーンも終り、 今年は６００台という目標をクリアーして７００台に到達したのには ビックリしています。 これもひとえにお客様のご支持の賜物と感謝しております。 特に、ホームページからの依頼には、時代の流れを痛感します。 数年前は、タウンページからが主でしたが、今はほとんどと言って いい程ありません。 この時代の流れと人の関わりを持って仕事をして行きます。 これからもどうぞよろしくお願い致します。 ※彩花新聞５１号掲載→http://www.c-saika.jp/imgs/saikanews24.jpg ]]> http://www.c-saika.jp/post_22.html http://www.c-saika.jp/post_22.html 05)お客様の声 Thu, 08 Sep 2011 14:11:36 +0900